हॉटलाइन मेगाफोन - फ्री फोन 8800, हॉल लाइन मेगाफोन द्वारा ऑपरेटर के साथ संचार

मेगफॉन हॉटलाइन पर, आप कंपनी के टैरिफ, कंपनी के इंटरनेट ऑफ़र के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। हॉटलाइन घड़ी के आसपास काम करती है।

  1. हॉटलाइन मेगफॉन
  2. मेगाफोन हॉटलाइन ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें?
  3. मोबाइल से हॉटलाइन मेगाफोन के ऑपरेटर के साथ मुफ्त संचार
  4. लैंडलाइन फोन से हॉटलाइन नंबर
  5. व्यक्तियों के लिए हॉटलाइन
  6. कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए मेगाफोन हॉटलाइन
  7. अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग में तकनीकी सहायता
  8. वैकल्पिक संचार विधियाँ
  9. मेगाफोन हॉटलाइन मेनू संरचना
  10. विशेषज्ञ किन सवालों की मदद कर पाएंगे?
  11. समर्थन किन मुद्दों पर मदद करने में सक्षम नहीं होगा?
  12. प्रतिक्रिया समय और विशेषज्ञ क्षमता

हॉटलाइन मेगफॉन

  • हॉटलाइन नंबर - 8-800-550-05-00

मेगाफोन हॉटलाइन ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें?

मेगफॉन हमेशा अपने ग्राहकों के साथ संपर्क में रहने की कोशिश करता है, इसलिए, इसने एक ही समय में कई तरीके प्रदान किए हैं कि आप सही समय पर विशेषज्ञ सलाह कैसे प्राप्त कर सकते हैं। आज ऐसे 4 तरीके हैं:

  • मेगाफोन हॉटलाइन नंबर पर सीधे कॉल करने की क्षमता;
  • तकनीकी सहायता की कम संख्या पर एसएमएस संदेशों के माध्यम से संपर्क करें;
  • सोशल मीडिया पेज पर एक सक्षम सलाहकार से संपर्क करके एक उत्तर प्राप्त करें (इस प्रकार का संचार आधिकारिक है, कर्मचारी लोकप्रिय सामाजिक नेटवर्क में ग्राहकों के साथ काम कर रहा है);
  • मेगफॉन वेबसाइट पर सहायता सेवा से संपर्क करके किसी विशेषज्ञ से संपर्क करें।
यह ध्यान देने योग्य है कि लाइव संचार एसएमएस के माध्यम से स्थिति का वर्णन करने की तुलना में समस्याग्रस्त क्षणों को तेजी से हल करने में मदद करता है।

मोबाइल से हॉटलाइन मेगाफोन के ऑपरेटर के साथ मुफ्त संचार

नेटवर्क ऑपरेटर से कनेक्ट करने के लिए अधिकांश कॉल मुफ्त मेगाफोन हॉटलाइन के माध्यम से की जाती हैं। छोटी संख्या शहर के तकनीकी समर्थन नंबर - 0500 के अंत के समान है। ग्राहकों की सुविधा के लिए, मेगफॉन ने एक और नंबर - 0505 की पेशकश की, लेकिन जैसा कि समीक्षा दिखाती है, इस नंबर का उपयोग करके ऑपरेटर से संपर्क करना लगभग असंभव है। यह भी ध्यान देने योग्य है कि ऑपरेटर से कनेक्ट करने के लिए, आपको पहले ऑटो मोड में मेगाफोन द्वारा दी गई जानकारी को सुनना होगा, जहां आपको अपनी समस्या का सही उत्तर मिलेगा। यदि प्राप्त जानकारी पर्याप्त नहीं है, तो ऑपरेटर बातचीत से जुड़ा होगा।

लैंडलाइन फोन से हॉटलाइन नंबर

लैंडलाइन फोन से कॉल करना, ग्राहक तुरंत सलाहकार से संपर्क नहीं कर सकता है। सबसे पहले, रोबोट अपने दम पर समस्या को हल करने की पेशकश करेगा, संकेतों के अनुसार प्रश्न का विषय चुनना। एक नियम के रूप में, शहर के नंबर को डायल करना मुश्किल है, लेकिन आप ऑपरेटर को लाइन पर जवाब देने के लिए लंबे समय तक इंतजार कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि 8800 पर सभी नंबर पूरी तरह से नि: शुल्क हैं, इसलिए आपके पास फोन के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं हो सकता है। कॉल करने के लिए, 8 800 550 55000 डायल करें।

व्यक्तियों के लिए हॉटलाइन

आइए विशेष ध्यान दें कि ऊपर प्रस्तावित फोन व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए मेगाफोन का उपयोग करने वाले नागरिकों के लिए प्रासंगिक होगा। एक नियम के रूप में, नेटवर्क ऑपरेटर सामान्य उपयोगकर्ताओं के सबसे सामान्य प्रश्नों का हल खोजने में मदद करते हैं, जो सेवाओं को प्राप्त करने में समस्याओं का सामना करते हैं या प्रदान किए गए संचार की अपर्याप्त गुणवत्ता का सामना करते हैं। चूंकि केवल एक हॉटलाइन नंबर है, इसलिए सभी प्रश्न एक ऑपरेटर से पूछे जा सकते हैं। सलाहकार की प्रतिक्रिया का इंतजार करते हुए केवल एक को धैर्य रखना होगा।

कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए मेगाफोन हॉटलाइन

मेगफॉन सक्रिय रूप से कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ सहयोग करता है, व्यापक सेवाएं प्रदान करता है। कानूनी संस्थाओं के लिए समस्या की स्थितियों को हल करने के लिए, एक अलग संख्या आवंटित की गई है, जो उन्हें प्रदान की गई संचार सेवाओं के मुद्दों को हल करने की अनुमति देती है। कॉल करने के लिए, आप एक नियमित फोन का उपयोग कर सकते हैं, मेगाफॉन हॉटलाइन ऑपरेटर के साथ मुफ्त संचार 8 800 550 0555 डायल करके या स्मार्टफोन से 0555 पर कॉल करके उपलब्ध होगा। प्रस्तावित विकल्पों में से किसी में, ग्राहक को पहले कॉल करना होगा एक इलेक्ट्रॉनिक सहायक से संपर्क करें, और यदि दूरस्थ रूप से समस्या को हल करने का कोई तरीका नहीं है, तो ऑपरेटर जुड़ा होगा।

अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग में तकनीकी सहायता

नागरिक जो छुट्टी या व्यावसायिक यात्रा के लिए स्थायी निवास का अपना स्थान छोड़ देते हैं, यदि आवश्यक हो तो कॉल सेंटर की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। रोमिंग में आने वाले ग्राहकों को कॉल के लिए एक अलग नंबर प्रदान किया जाता है: +7 (929) 111 0500। यह तुरंत ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस तरह के कॉल का भुगतान किया जाएगा, इसलिए आपको ध्यान से सोचने की ज़रूरत है कि क्या आपको वास्तव में इंतजार करने की आवश्यकता है ऑपरेटर के जवाब के लिए लाइन, या समस्या को बाद में हल किया जा सकता है।

वैकल्पिक संचार विधियाँ

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, मेगाफ़ॉन विशेषज्ञ से सलाह लेने के लिए, आप अन्य संचार विधियों का उपयोग कर सकते हैं:

  • मेगाफोन वेबसाइट पर तकनीकी सहायता से संपर्क करें। ऐसा करने के लिए, मुख्य पृष्ठ पर, "समर्थन" टैब पर जाएं, और यदि प्रस्तावित प्रश्नों के मेनू में कुछ भी नहीं है, तो आप समर्थन के साथ एक चैट खोल सकते हैं।

  • सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से सलाहकार से संपर्क करें। फेसबुक पर (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) और VKontakte (https://vk.com/megafon) पर Odafoklassniki (https://ok.ru/megafon) पर मेगाफॉन का अपना पेज है। एक नेटवर्क में प्रवेश करने के बाद, आप निजी संदेशों में एक प्रश्न लिख सकते हैं, जिसके बाद आपको जल्द से जल्द उत्तर दिया जाएगा।

मेगाफोन हॉटलाइन मेनू संरचना

  • 1. आप मेगाफॉन के ग्राहक बनना चाहते हैं।
    • 1. एक अन्य ऑपरेटर की संख्या को ध्यान में रखते हुए, ग्राहक बनने की जानकारी।
      • 0. एक विशेषज्ञ के साथ संबंध।
    • 2. कंपनी के टैरिफ के बारे में जानें।
    • 3. कंपनी का इंटरनेट ऑफर।
    • 4. रूस और दुनिया की यात्रा करते समय संचार सेवाओं के प्रावधान के बारे में जानें।
  • 2. आप मेगाफोन ग्राहक हैं।
    • 1. नंबर को ब्लॉक करें।
    • 2. इंटरनेट की गति कम हो गई है।
      • 1. अपने फोन या स्मार्टफोन पर इंटरनेट का इस्तेमाल करें।
        • 1. अपने नंबर के प्रबंधन के बारे में जानकारी।
        • 2. इंटरनेट की गति कम हो गई है।
      • 2. टैबलेट से इंटरनेट का उपयोग करें, यूएसबी मॉडेम या राउटर का उपयोग करें।
        • 1. अपने नंबर के प्रबंधन के बारे में जानकारी।
        • 2. इंटरनेट की गति कम हो गई है।
    • 3. कॉर्पोरेट ग्राहक।
    • 4. अपने गृह क्षेत्र के बाहर यात्रा करते समय, आप संचार सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते।
      • 1. अनुशंसा यदि आप यात्रा करते समय कॉल नहीं कर सकते।
      • 2. पता करें कि आप यात्रा करते समय मेगाफोन ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क कर सकते हैं।

विशेषज्ञ किन सवालों की मदद कर पाएंगे?

मेगफॉन हॉटलाइन पर ऑपरेटर से संपर्क करके, क्लाइंट को संचार सेवाएं प्रदान करने की प्रक्रिया से संबंधित सभी मुद्दों पर परामर्श करने का अवसर मिलता है। उदाहरण के लिए, आपको निम्नलिखित प्रश्नों की पूरी जानकारी प्राप्त होगी:

  • वर्तमान में आपका नंबर किस टैरिफ से जुड़ा है?
  • मैं इसे बदलने में किस तरह सक्षम हूं?
  • अब कौन सी सेवाएं जुड़ी हुई हैं, और मेगाफोन ग्राहकों के लिए और क्या उपलब्ध है?
  • व्यक्तिगत खाते के साथ कैसे काम करें और इसे पंजीकृत करने के लिए क्या आवश्यक है?
  • रोमिंग में संचार के लिए कनेक्शन कैसे सेट करें और सेवाओं के एक निश्चित सेट की लागत कितनी होगी?

समर्थन किन मुद्दों पर मदद करने में सक्षम नहीं होगा?

जैसा कि हम समझते हैं, कॉल-सेंटर के कर्मचारियों का उद्देश्य मेगाफोन द्वारा प्रदान की गई सेवाओं से सीधे संबंधित समस्याओं को समाप्त करना है। तदनुसार, यदि किसी ग्राहक को ऑपरेटर के काम के बारे में समर्थन की आवश्यकता होती है, तो उसे सबसे कठिन प्रश्नों में से किसी एक का उत्तर देना होगा। लेकिन अगर प्रश्न ऑपरेटर की क्षमता के भीतर नहीं है, उदाहरण के लिए, कुछ सेवा सीधे आपके फोन पर काम नहीं करती है, कोई पूर्ण ब्राउज़र नहीं है, तो फोन मेगाफोन से एप्लिकेशन इंस्टॉल करने का समर्थन नहीं करता है, तो ऑपरेटर नहीं करेगा आपकी मदद।

प्रतिक्रिया समय और विशेषज्ञ क्षमता

हॉटलाइन का प्रत्येक कर्मचारी ऑनलाइन क्लाइंट के साथ काम करने के लिए पूर्ण प्रशिक्षण प्राप्त करता है, और ग्राहकों द्वारा आवश्यक सभी जानकारी तक पहुँच प्राप्त करता है। नतीजतन, कोई भी सलाहकार ग्राहक को उचित सहायता प्रदान कर सकता है, या किसी विशेष मुद्दे में विशेषज्ञता वाले ऑपरेटर का सुझाव दे सकता है। प्रतिक्रिया समय के लिए, यह विषय किसी भी कॉल सेंटर के लिए सबसे दर्दनाक होगा। कर्मचारियों पर काम का बोझ बहुत अधिक है, और ज्यादातर मामलों में आपको कम से कम 10-15 मिनट तक अपनी बारी का इंतजार करना होगा। यदि अवसर अनुमति देते हैं, तो ऑपरेटर को रात में कॉल करना बेहतर होता है।

ऑपरेटर मेगाफोन को कैसे कॉल करें

अपने ग्राहकों के लिए सबसे आकर्षक और सहायक टेलीकॉम ऑपरेटर मेगाफोन है, जिसमें आधुनिक उपयोगकर्ता सहायता प्रणाली है। आप ऑपरेटर को कॉल कर सकते हैं और एक मिनट से भी कम समय में कॉल सेंटर के कर्मचारी से संपर्क कर सकते हैं। तकनीकी समर्थन न केवल जब आप ऑपरेटर की संख्या को कॉल करते हैं, बल्कि आधिकारिक मेगाफोन समूहों में सामाजिक नेटवर्क पर एसएमएस द्वारा भी सवाल करते हैं।

ऑपरेटर मेगाफोन को कैसे कॉल करें

उत्तर देने वाली मशीन को सुनने में बहुत समय बिताने के बिना मदद डेस्क को कॉल करने के कई तरीके हैं, जो यह संकेत देते हैं कि बीप्स व्यस्त हैं:

  1. मेगाफोन ग्राहकों के लिए एक मोबाइल से थोड़ी संख्या में

    आप जल्दी से एक टोल-फ्री नंबर का उपयोग करके तकनीकी सहायता कर्मचारी को कॉल कर सकते हैं - 0500 ... आभासी सहायक द्वारा आपको तुरंत बधाई दी जाएगी। आप वॉयस मोड में कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं, सहायक इसका जवाब देगा और इसके अलावा सूचना मेफॉन ऑपरेटर से एक संदेश में आएगी। यदि आप लाइव काउंसलर से सीधे बात करना चाहते हैं, तो बस " मैं ऑपरेटर से संपर्क करना चाहता हूं ”, जिसके बाद एक विशेषज्ञ के साथ एक कनेक्शन होगा जो व्यक्तिगत रूप से आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए तैयार है।

  2. सभी ऑपरेटरों और लैंडलाइन के लिए एक नंबर पर

    कंपनी कॉल सेंटर के साथ संचार के लिए ऑपरेटर मेगाफोन की एक सार्वजनिक संख्या प्रदान करती है - 8 800 55 00 500 , जिसे अन्य ऑपरेटरों (MTS, Megafon, Tele2) से और एक लैंडलाइन फोन से रूस में कहीं भी बिल्कुल मुफ्त कहा जा सकता है।

  3. रोमिंग में कॉल करने के लिए नंबर पर विदेश में रोमिंग ज़ोन में शामिल सब्सक्राइबरों के लिए, यदि आवश्यक हो, तो हॉटलाइन को नंबर द्वारा कॉल करना प्रस्तावित है +7 (926) 11-10-500 ... यह नंबर दुनिया में कहीं से भी कॉल-सेंटर ऑपरेटर के साथ मुफ्त कनेक्शन के लिए प्रदान किया जाता है।

मेगफॉन ऑपरेटर के साथ संचार के वैकल्पिक तरीके

  1. यदि आवश्यक हो, तो आप 0500 पर एक एसएमएस संदेश में एक विशेषज्ञ से एक प्रश्न पूछ सकते हैं। रूस के क्षेत्र में, मेगाफोन ऑपरेटर संख्या के लिए एक संदेश मुफ्त होगा।

  2. इंटरनेट पर, सामाजिक नेटवर्क में ऑपरेटर के समूहों के माध्यम से एक प्रश्न पूछा जा सकता है। नेटवर्क vkontakte, फेसबुक, सहपाठियों।

  3. ऐसी स्थितियों में जब किसी ग्राहक के लिए कॉल करना या एसएमएस भेजना मुश्किल होता है, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनुभाग, मेगाफोन वेबसाइट पर एक विशेष खंड, जो सवाल प्रस्तुत करता है कि उपयोगकर्ताओं के बीच अक्सर उठता है और उन्हें कैसे हल करना है, एक वास्तविक बन जाएगा। सहायक।

मेगाफोन व्यक्तिगत खाते का उपयोग करने से समस्या का स्वतंत्र रूप से सामना करना संभव हो जाएगा, ग्राहक समय और तंत्रिकाओं को बर्बाद किए बिना सभी प्रकार के संचालन कर सकते हैं।

ऑपरेटर मेगाफोन को कैसे कॉल करें

मेगफॉन की आधिकारिक वेबसाइट इस तरह से डिज़ाइन की गई है कि अनुभवहीन इंटरनेट उपयोगकर्ता भी इसका उपयोग कर सकते हैं।

इस पर आप इस ऑपरेटर द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के बारे में कोई भी जानकारी आसानी से पा सकते हैं। इसके बावजूद, इसके वर्तमान ग्राहक और जो लोग इसे जोड़ने की योजना बना रहे हैं, उन्हें कभी-कभी इस या उस जानकारी के लिए स्वतंत्र खोज के साथ कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है।

अपने सवालों के जवाब पाने के लिए, आपको बस तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क करना होगा। यह कैसे करना है?

आप मेगाफोन हॉटलाइन को किन सवालों के जवाब दे सकते हैं

सेलुलर संचार के प्रत्येक उपयोगकर्ता, उपयोग किए गए टैरिफ योजना, ऑपरेटर और अन्य स्थितियों की परवाह किए बिना, किसी भी समय मेगाफोन हॉटलाइन को कॉल करने का अवसर दिया जाता है।

उन सवालों पर कोई प्रतिबंध नहीं है जो ऑपरेटरों से समर्थन करने के लिए कहा जा सकता है। ग्राहक एक स्वचालित सहायक और "लाइव" कर्मचारी दोनों से संपर्क कर सकता है।

ऑपरेटर मेगाफोन के साथ संचार के लिए फोन नंबर

एक मेगफॉन ग्राहक कॉल करके आभासी सहायक से संपर्क कर सकता है 0500 ... अन्य ऑपरेटरों की सेवाओं के उपयोगकर्ताओं के लिए एक अलग संख्या है - 8 800 550-05-00 ... रोबोट के कार्यों में परामर्श शामिल है:

  • भुगतान और खर्च;
  • ऑपरेटर द्वारा प्रदान किए गए विकल्पों का उपयोग करना;
  • वर्तमान टैरिफ योजनाएं;
  • भुगतान और मुफ्त उत्पादों कनेक्शन के लिए उपलब्ध;
  • मोबाइल खाते पर धन और पैकेज की शेष राशि।

वर्चुअल ऑपरेटर सब्सक्राइबर के अनुरोध पर लगभग सभी विकल्पों को जोड़ने और डिस्कनेक्ट करने के लिए सेवाएं प्रदान करता है। मेगफॉन के पास "लाइव" विशेषज्ञ के साथ संचार के लिए नंबर नहीं हैं।

यदि आपको उससे संपर्क करने की आवश्यकता है, तो आपको उपरोक्त संख्याओं में से एक को कॉल करने की आवश्यकता है, जिसके बाद रोबोट ऑपरेटर को कॉलर को रीडायरेक्ट करेगा। इस मामले में, आपको बस उत्तर देने वाली मशीन के निर्देशों का पालन करना होगा।

MegaFon नेटवर्क के प्रत्येक ग्राहक को आवश्यक सहायता और सलाह प्राप्त करने के लिए संदर्भ सेवा संख्या पता होनी चाहिए। किसी भी सुविधाजनक समय पर ऑपरेटर को कॉल करके, आपको गणना, वर्तमान टैरिफ, साथ ही उपयोगी अतिरिक्त सेवाओं से संबंधित किसी भी प्रश्न का उत्तर खोजने की गारंटी दी जा सकती है।

ऑपरेटर मेगाफ़ोन की संख्या क्या है

ऑपरेटर (जीवित व्यक्ति) को कॉल करके 8-800-550-05-00 एक सुविधाजनक समय पर, आप न केवल सबसे सरल, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर प्राप्त कर सकते हैं, बल्कि अधिक व्यक्तिगत व्यक्तिगत स्थितियों में सही समाधान भी पा सकते हैं।

घड़ी के आसपास मेगाफॉन ऑपरेटर के फोन नंबर पर आने वाले प्रश्नों का एक महत्वपूर्ण द्रव्यमान बस्तियों से संबंधित है - विशेष रूप से, उनके कार्यान्वयन के लिए शर्तों, सुविधाओं और प्रक्रिया के साथ-साथ ग्राहक खाता फिर से भरने के तरीके। इसके अलावा, ग्राहकों के अनुरोध अक्सर सबसे उपयुक्त टैरिफ और उपलब्ध सेवाओं के चयन से जुड़े होते हैं।

यहाँ कुछ स्पष्टीकरण दिए गए हैं:

किसी भी मामले में, उन ग्राहकों के लिए फोन नंबर जानना उपयोगी है जो आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए उपयुक्त नहीं हैं

व्यक्तिगत क्षेत्र

आधिकारिक वेबसाइट और विशेष यूएसएसडी कमांड के उपयोग पर।

ऑटोइनफ़ॉर्मर मेगाफ़ॉन (रोबोट)

मोबाइल ऑपरेटर मेगाफोन का संपर्क केंद्र दिन के समय की परवाह किए बिना, प्रत्येक ग्राहक के लिए उपलब्ध है। रुचि रखने वालों के लिए, कई त्वरित और सुविधाजनक तरीके हैं:

  • एक छोटी संख्या डायल करें 0500 , ऑपरेटर (लाइव व्यक्ति) प्रेस से कनेक्ट करने के लिए 0;
  • अपने प्रश्न के साथ निर्दिष्ट नंबर पर एक एसएमएस संदेश भेजें।

पूरे रूस में, ऐसे कॉल और टेक्स्ट संदेश टैरिफिकेशन के अधीन नहीं हैं।

ग्राहक के पास अन्य ऑपरेटरों (MTS, Beeline, Tele2) के नेटवर्क में पंजीकृत मोबाइल से ऑपरेटर को कॉल करने का अवसर होता है। यह कुछ स्थितियों में बहुत सुविधाजनक है।

ऑपरेटर मेगाफोन के साथ चैट करता है

गपशप करने का कमरा Viber https://chats.viber.com/megafon/ru

गपशप करने का कमरा तार https://telegram.me/Megafon_bot

बीलाइन से कैसे कॉल करें?

पूरे रूस में एक सरल और आसानी से याद की जाने वाली संख्या संचालित होती है:

8-800-5-500-500 .

और जब आप दुनिया में कहीं भी हों, तो आपको डायल करना होगा + 7-922-111-05-00 ... यह अंतरराष्ट्रीय कॉल के लिए एक एकल मेगाफोन नंबर है।

सामान्य प्रश्न:

Tele2 से कॉल कैसे करें?

जिन लोगों को व्यापक टेली 2 नेटवर्क में पंजीकृत फोन से मेगाफोन ग्राहक सहायता सेवा को कॉल करने की आवश्यकता है, उन्हें भी नंबर डायल करना चाहिए:

+ 7-922-111-05-00 (दुनिया के किसी भी देश से)।

या 8-800-5-500-500 (रूसी संघ के किसी भी क्षेत्र से)।

एमटीएस से कॉल कैसे करें?

ऊपर चर्चा की गई स्थितियों के समान, रूस से एक एमटीएस नंबर से मेगफॉन समर्थन सेवा पर कॉल के लिए, आपको एक आसान उपयोग करने की आवश्यकता है:

800-5-500-500 .

यदि आपको विदेशों में रहते हुए ऑपरेटर से संपर्क करने की आवश्यकता है, तो आपको एक नंबर की आवश्यकता होगी:

+ 7-922-111-05-00 .

रोमिंग में ऑपरेटर को कैसे कॉल करें?

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि देश के भीतर घूमने के लिए ऑपरेटर मेगाफोन का एक विशेष मुफ्त फोन नंबर है - 8-800-550-05-00 .

यह संख्या रूसी संघ के सभी क्षेत्रों के लिए समान है।

यदि ग्राहक अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में है, तो उसे नंबर डायल करना होगा + 7-926-111-0500 ... विदेश यात्रा पर जाते समय अपनी फ़ोन बुक में इसे पहले से सहेज कर रखना सबसे अच्छा होता है।

ऑपरेटर मेगाफोन के साथ अन्य प्रकार के संचार

  • मोबाइल ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर, एक विशेष फॉर्म का उपयोग करके एक संदेश लिखें। इसमें, आपको अपनी अपील, पूर्ण नाम और फोन नंबर, एक विस्तृत प्रश्न, साथ ही एक उत्तर प्राप्त करने के लिए एक मान्य ईमेल पते के विषय को इंगित करना होगा।
  • अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करें और एक समर्थन प्रतिनिधि के साथ चैट में रुचि का प्रश्न पूछें;
  • आधिकारिक समूह मेगफॉन फेसबुक https://www.facebook.com/MegaFon.ru/
  • आधिकारिक समूह मेगफॉन के साथ संपर्क में https://vk.com/megafon
  • आधिकारिक समूह मेगफॉन सहपाठियों https://ok.ru/megafon

अपना मेगाफोन फोन नंबर कैसे पता करें

आपको प्रस्तावित विधियों में से किसी का उपयोग करना चाहिए:

  • मेगाफोन सिम कार्ड वाले मोबाइल फोन से, ऑपरेटर की वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाते पर जाएं। वर्तमान नंबर तुरंत स्क्रीन के शीर्ष पर दिखाई देगा।

यदि आवश्यक हो, तो एक पासवर्ड प्राप्त करें

व्यक्तिगत खाता

एक सिम कार्ड के लिए जिसका उपयोग राउटर या मॉडेम में किया जाता है, आपको इसे हटा देना चाहिए, अस्थायी रूप से इसे फोन में इंस्टॉल करना होगा और एक विशेष यूएसएसडी कमांड डायल करना होगा।

* 105 * 00 #

.

  • मोबाइल डिवाइस की स्क्रीन पर एक छोटी कमांड को कॉल करें * 205 # ... उसके बाद, फोन नंबर तुरंत प्रदर्शित किया जाएगा।

मेगाफोन सेवा विभाग के यूएसएसडी कमांड का उपयोग घड़ी के आसपास उपलब्ध है और टैरिफिकेशन के अधीन नहीं है।

कैसे पता करें कि मेगफॉन पर कौन सी सेवाएं जुड़ी हुई हैं

कनेक्टेड सेवाओं की वर्तमान सूची को जल्दी से जांचने के लिए, मेगफॉन ग्राहकों को चुनने के लिए दो तरीके दिए जाते हैं:

  • अपने व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करने के बाद, "सेवा और विकल्प" टैब पर जाएं और सेवाओं की विस्तृत सूची के साथ खुद को परिचित करें।
  • फोन कीपैड पर एक मुफ्त संयोजन डायल करें * 583 # ;

मेगाफोन से आपातकालीन सहायता कैसे कॉल करें

ऐसी अप्रत्याशित परिस्थितियां हैं जिनमें आपको तत्काल एक या किसी अन्य आपातकालीन सेवा को कॉल करने की आवश्यकता है। इसलिए, मेगफॉन ग्राहकों को हमेशा उनके साथ ऐसी सेवाओं के टोल-फ्री नंबर होने चाहिए।

आग बुझाने का डिपो 101
पुलिस 102
आपातकालीन 103
गैस नेटवर्क आपातकालीन सेवा 104

सभी आपातकालीन सेवाओं को कॉल करने के लिए एक एकल फोन नंबर भी है - 112 ... इसकी ख़ासियत यह है कि आप फोन में सिम कार्ड न होने पर भी इसे कॉल कर सकते हैं।

एक विशेष फोन नंबर द्वारा मेगाफोन ऑपरेटर के साथ संचार करने से ग्राहक को समय पर आवश्यक जानकारी प्राप्त करने में मदद मिलेगी, साथ ही साथ उत्पन्न होने वाली समस्या को हल करने में मदद मिलेगी। इसलिए, ये नंबर हमेशा फोन बुक में मौजूद होने चाहिए।

कंपनी एक लोकप्रिय ऑल-रूसी मोबाइल ऑपरेटर है, इसके अलावा, यह केबल टीवी, इंटरनेट और कई संबंधित सेवाओं तक पहुंच प्रदान करता है। 100 मिलियन से अधिक लोग कंपनी के ग्राहक के रूप में पंजीकृत हैं। इसलिए, ऑपरेटर के साथ संचार के लिए मेगफॉन समर्थन सेवा और संपर्क फोन नंबर के बारे में जानकारी काम आएगी।

क्या तुम्हें पता था? कंपनी रूसी संघ, ताजिकिस्तान के 83 क्षेत्रों में कार्य करती है, जो आंशिक रूप से ओससेटिया और अबकाज़िया के मान्यता प्राप्त राज्य हैं।

मोबाइल मेगाफोन से

यदि आप कंपनी के ग्राहक हैं, तो आप ऑपरेटर मेगाफोन की छोटी संख्या को कॉल कर सकते हैं 0500 ... इसके अलावा, आप संघीय टेलीफोन नंबर पर कॉल करके भी सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं 8 (800) 500-05-00 ... पहले और दूसरे फोन से कॉल पूरे रूस में सेल फोन और लैंडलाइन दोनों से मुक्त हैं।

मेगाफोन की मदद डेस्क में, आपको शुरुआत में एक उत्तर देने वाली मशीन द्वारा बधाई दी जाएगी, प्रश्नों के समूह की पेशकश की जाएगी, साथ ही सबसे सामान्य मामलों में मदद के लिए विकल्प भी होंगे। यदि प्रदान की गई जानकारी आपके प्रश्नों को हल करने में मदद नहीं करती है और आप उलझन में हैं कि मेगफॉन के "लाइव" ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें, तो घबराएं नहीं - सब कुछ इतना मुश्किल नहीं है।

मोबाइल कीबोर्ड पर आपको प्रेस करना होगा इकाई , और कुछ सेकंड के बाद उपद्रव ... फिर एक वार्तालाप वार्तालाप को रिकॉर्ड करने की संभावना के बारे में होगा, और आप ऑपरेटर के साथ एक सीधी रेखा पर होंगे।

{youtube} jKKFds-zP3Y {/ यूट्यूब}

यदि, निर्दिष्ट डेटा के अनुसार, इसके माध्यम से प्राप्त करना संभव नहीं था, तो आप डायल भी कर सकते हैं 8 (800) 335-05-00 ... इस नंबर पर कॉल भी मुफ्त हैं। यहां तक ​​कि अगर आपके खाते में एक ऋण है, तो भी आप समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। चूंकि कंपनी बड़ी संख्या में ग्राहकों को सेवा देती है, इसलिए आपको एक सलाहकार के संपर्क में रहने के लिए समय बिताना पड़ सकता है।

महत्वपूर्ण! शाम और रात में, दिन के दौरान समर्थन सेवा को कॉल करना बहुत आसान है। सबसे व्यस्त अवधि शुक्रवार, महीने की शुरुआत और अंत में दिन होते हैं।

यदि आपके पास एक अलग ऑपरेटर है तो क्या करें

यदि आप किसी अन्य सेलुलर कंपनी के ग्राहक हैं, तो आपको इस बात की चिंता नहीं करनी चाहिए कि मेगाफोन ऑपरेटर को कैसे कॉल किया जाए। आप इसे मेगाफोन संपर्क नंबर का उपयोग करके कर सकते हैं 8 (800) 500-05-00 ... फिर आपको किसी भी कुंजी को दबाने की आवश्यकता नहीं है, सलाहकार तुरंत आपसे संपर्क करेगा। इस फोन को आप लैंडलाइन फोन से भी कॉल कर सकते हैं। सभी रूसी क्षेत्रों से कॉल बिल्कुल मुफ्त हैं।

रोमिंग में ऑपरेटर से कनेक्ट करना

यदि आप रूस से बाहर हैं, तो आप अपने फोन का उपयोग करके मेगाफोन की हॉटलाइन पर कॉल कर सकते हैं +7 926 111 0500 .

आपको केवल नंबर डायल करना होगा +7 अन्यथा कुछ भी नहीं चलेगा। निर्दिष्ट फोन नंबर पर कॉल नहीं लगाया जाता है।

ऑपरेटर मेगाफोन को कैसे कॉल करें

विदेश में रहने वाले कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए, मेगफॉन 0500 या 0555 के लघु तकनीकी समर्थन नंबर पर कॉल करना संभव है।

इस मामले में, इन फोन को डायल करने के बाद, कनेक्शन बाधित हो जाएगा और आपको नंबर से वापस बुलाया जाएगा +7 926 111 0500 या +7 926 111 0555 .

इसके अलावा, कुछ देशों से आप ग्राहक सेवा को दबाकर भी कॉल कर सकते हैं 0500 या 0555 है ... उनकी एक सूची यहां पाई जा सकती है।

क्या तुम्हें पता था? कंपनी 1993 से मोबाइल संचार बाजार पर है और रूस में इस जगह के 40% से अधिक पर कब्जा कर लेती है।

ऑनलाइन सलाहकार और एसएमएस प्रश्न

एक फोन कॉल के अलावा, आप एसएमएस का उपयोग करके या एक ऑनलाइन सलाहकार के माध्यम से अपने प्रश्नों को हल करने में सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

एसएमएस द्वारा सलाह प्राप्त करने के लिए, बस भेजकर रुचि का प्रश्न पूछें 0500 पर एसएमएस करें .

यह सेवा निःशुल्क है। उपयोगकर्ता समीक्षाओं के अनुसार, उत्तर 10-15 मिनट के भीतर आ जाएगा।

वेबसाइट के माध्यम से ऑपरेटर से संपर्क करें

मेगफॉन विशेषज्ञों से ऑनलाइन परामर्श प्राप्त करने के लिए, आपको आधिकारिक वेबसाइट को देखना चाहिए और ऑपरेटर के फोन के बगल में अनुभाग में प्रवेश करना चाहिए। " ऑनलाइन सलाहकार ", नाम, फोन नंबर इंगित करें, विषय चुनें और प्रश्न का वर्णन करें। कुछ ही मिनटों के भीतर आपको एक उत्तर मिलेगा।

महत्वपूर्ण! रोमिंग लगभग 200 विश्व देशों में समर्थित है, उनमें से 100 में डेटा रोमिंग है।

मेगाफोन में, समर्थन फोन घड़ी के आसपास काम करता है। आप कंसल्टेंट से मोबाइल, लैंडलाइन फोन, साथ ही कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर चैट कर सकते हैं। आप कंपनी के ग्राहक के रूप में और दूसरी सेवा के साथ-साथ विदेश से भी बिल्कुल मुफ्त कॉल कर सकते हैं। मेगाफोन कॉल करने से पहले, याद रखें कि सभी समर्थन कॉल रिकॉर्ड किए गए हैं।

मोबाइल संचार से संबंधित किसी भी मुद्दे को हल करने के लिए, प्रत्येक ग्राहक को यह जानना चाहिए कि मेगाफोन ऑपरेटर को कैसे कॉल किया जाए।

टेलीफोन द्वारा किसी विशेषज्ञ के साथ संवाद करने के अलावा, आपके प्रश्नों को अन्य तरीकों से हल करने का अवसर है। इस लेख से आप इस प्रक्रिया की सभी बारीकियों के बारे में जानेंगे।

"लाइव" डिस्पैचर के साथ सीधा संचार

हम इसे प्राप्त करने के लिए कई विकल्प देंगे, और जो आपके लिए सबसे अच्छा है, वह उस स्थिति पर निर्भर करता है जिसमें आप हैं।

इंट्रानेट प्रारूप

मेगाफोन उपभोक्ताओं के लिए एक एकल संदर्भ सेवा में इतनी कम संख्या है 0500 ... नेटवर्क पर पंजीकृत किसी भी नंबर से, कॉल मुफ्त होगी .

इस संयोजन को टाइप करके, आवाज मेनू स्वचालित रूप से जुड़ा हुआ है, जिसमें आपको एक आइटम का चयन करने की आवश्यकता है जो आपको एक वास्तविक ऑपरेटर से संपर्क करने की अनुमति देता है।

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योजना: शहरी - मेगाफोन

कभी-कभी, मोबाइल कनेक्शन की कमी के कारण, आपको लैंडलाइन फोन की सेवाओं का सहारा लेना पड़ता है। रूस के कई क्षेत्रीय केंद्रों के लिए, टेलीफोन नंबर स्थापित किए गए हैं जिनके द्वारा आप कंपनी के ऑपरेटरों को कॉल कर सकते हैं।

मेगाफॉन समर्थन के लिए एक प्रश्न कैसे पूछें?
मेगाफोन के लिए सेवा सहायता के प्रकार।

काश, लेकिन मास्को और उसके क्षेत्र के लिए सेलुलर संचार कंपनी मेगफॉन की हॉट लाइन के समान तरीके से जुड़ने के लिए, कोई संभावना नहीं है, और इस क्षेत्र में रहने वाले ग्राहकों को एकीकृत संदर्भ सेवा मेगफॉन की लाइन पर कब्जा करना होगा ।

हम आपके ध्यान में कुछ फोन पेश करते हैं जिनके द्वारा आप ऑपरेटर को कॉल कर सकते हैं विभिन्न क्षेत्रीय केंद्रों से:

क्षेत्रीय केंद्र संपर्क फ़ोन
एसपीबी 8-921-111-05-00
ब्रांस्क 8-4832-30-05-00
कुर्स्क 8-4712-74-55-00
तुला 8-4872-79-05-00
ईगल 8-4862-63-05-00
रायज़ान 8-4912-51-05-00

मेगाफॉन में भी ऐसे मामले के लिए एक ही हेल्प डेस्क फोन है - 8800 550 0500 ... किसी भी ऑपरेटर से इसके लिए कॉल स्वीकार किए जाते हैं मुफ्त है .

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एक सिंगल टेलीफोन हेल्प डेस्क।
सेंट पीटर्सबर्ग।
ब्रांस्क।
कुर्स्क।
तुला।
ईगल।
रियाज़ान।
कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए टेलीफोन।

वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाते के माध्यम से ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें:

मेगाफोन वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते में लॉगिन करें
चरण 1।
अपने व्यक्तिगत खाते में मेगाफ़ॉन समर्थन सेवा
चरण 2।
चरण 3. चैट में प्रवेश करना।

दूसरे ऑपरेटर से "लाइव" मेगाफोन डिस्पैचर कैसे डायल करें?

मेगाफोन के सबसे बड़े प्रतियोगी टेली 2, बीलाइन और एमटीएस जैसी कंपनियां हैं। लेकिन वे अच्छा काम कर सकते हैं , अगर किसी भी कारण से आपका सिम कार्ड अवरुद्ध है, और समस्याओं के निवारण के लिए हॉटलाइन विशेषज्ञ से बात करने की तत्काल आवश्यकता आपको इन ऑपरेटरों का सहारा लेने के लिए मजबूर करेगी।

किसी भी मोबाइल कंपनी का ऑपरेटर फोन करके सूचना कॉल सेंटर को कॉल कर सकता है + 7-922-111-0500 ... आप इस नंबर पर विदेश से भी कॉल कर सकते हैं।

अन्य मोबाइल ऑपरेटरों से ऑपरेटर मेगाफोन को कॉल करें
दूरसंचार ऑपरेटरों के लिए टेलीफोन।

कंपनी के अन्य फोन से कॉल के लिए एक मल्टीचैनल समर्थन फोन नंबर भी उपलब्ध है 8-800-550-0500 ... यह हॉटलाइन पूरे देश में चौबीसों घंटे कॉल के लिए उपलब्ध है।

कॉरपोरेट क्लाइंट किस नंबर पर कॉल कर सकते हैं?

कंपनी की सूचना लाइन को राहत देने और ग्राहकों के लिए सबसे अच्छी सेवा प्रदान करने के लिए, ऑपरेटर ने एक कॉर्पोरेट रेफरल सेवा खोली, जिसे नंबर से संपर्क किया जाता है। 0555 है .

कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए मेगाफोन फोन नंबर का समर्थन करता है
कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए सेवा रखरखाव के बारे में जानकारी।

रोमिंग में मेगाफोन कंसल्टेंट को बुलाएं

विदेश में रहते हुए, सब्सक्राइबर के पास मोबाइल संचार के बारे में अक्सर सवाल होते हैं, जो कभी-कभी उन्हें नहीं पता होता है कि कहां से पूछना है। मोबाइल संचार के उपयोग में जटिलताओं से बचने के लिए रोमिंग में, संपर्क पुस्तक में संख्याओं के कई संयोजनों को लिखें और उन्हें हमेशा संभाल कर रखें:

तेल। वे किन मुद्दों को हल करते हैं
+ 7-926-11-10-500 अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप में मेगाफोन की एकीकृत हेल्प डेस्क
0500 या 0555 कॉर्पोरेट संचार प्रश्न
+ 7-928-11-10-500 या + 7-928-11-10-555 उन सब्सक्राइबर्स के लिए फीडबैक नंबर, जिनके व्यक्तिगत खाते में बहुत कम राशि है

सन्दर्भ के लिए ! हमारे राज्य के विदेश में होने के नाते, आपको निश्चित रूप से फोन नंबर की सही डायलिंग का पालन करना चाहिए, अर्थात्, मुख्य संयोजन से पहले हमेशा +7 होना चाहिए।

मेगाफोन हेल्प डेस्क से जुड़ने के अन्य तरीके

मेगाफोन उपयोगकर्ताओं के निपटान में न केवल हेल्प लाइन है। संचार, इसके तकनीकी और वित्तीय पहलुओं के बारे में सबसे तेज सवाल हल करने में मदद करेगा सेवा "ऑनलाइन सलाहकार" ... यह एक ऑनलाइन चैट है, जहां आप किसी दिए गए विषय पर लगभग तुरंत जवाब पा सकते हैं।

फोटो निर्देश :

चरण 1: एप्लिकेशन लॉन्च करें।
अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करें
चरण 3।
चरण 4।
मेगाफोन पर समर्थन के साथ चैट का उपयोग कैसे करें
चरण 5. अपना प्रश्न दर्ज करें।

कॉल के अनुरूप भी एसएमएस संदेश 0500 पर भेजे जा सकते हैं , जो आप इसे भेज सकते हैं, अपना प्रश्न भेजने के कुछ समय बाद, एक सहायता विभाग विशेषज्ञ आपसे संपर्क करेगा और आपको यह पता लगाने में मदद करेगा।

एक छवि :

व्यक्तियों के लिए संपर्क केंद्र संख्या।

इसके अलावा, कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। इसमें, आप अपनी टैरिफ योजना को अपनी पसंद के अनुसार स्वतंत्र रूप से अनुकूलित कर सकते हैं।

निकटतम सेवा कार्यालय में जाकर व्यक्तिगत सलाह ली जा सकती है। उसका पता मेगाफोन वेबसाइट पर भी देखा जा सकता है।

मेगाफोन वेबसाइट में टेलिकॉम ऑपरेटर की शाखाओं के स्थान का नक्शा होता है।

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परिणामस्वरूप, हम देखते हैं

हम देखते हैं कि मेगफॉन तकनीकी और सूचनात्मक रूप से उनका समर्थन करते हुए, सभी पक्षों से अपने ग्राहकों का ख्याल रखता है। ऐसा करने के लिए, उसके पास बहुत सारे उपकरण हैं, जो कई हॉटलाइनों से शुरू होते हैं, ग्राहक श्रेणियों द्वारा वितरित किए जाते हैं, और मेगाफ़ास्ट सेवा केंद्रों में लाइव संचार के साथ समाप्त होते हैं।

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