Hotline Megafon - gratis telefoonnummer 8800, communicatie met de operator via het hotline-nummer Megafon

Op de Megafon-hotline kunt u informatie vinden over de tarieven van het bedrijf, de internetaanbiedingen van het bedrijf. De hotline werkt de klok rond.

  1. Megafon hotline-telefoon
  2. Hoe contact opnemen met de hotline-operator van Megafon?
  3. Gratis communicatie met de operator van de hotline Megafon vanaf een gsm
  4. Hotline-nummer van vaste telefoon
  5. Hotline voor particulieren
  6. Megafon-hotline voor zakelijke klanten
  7. Technische ondersteuning bij internationale roaming
  8. Alternatieve communicatiemethoden
  9. Menustructuur van Megafon hotline
  10. Welke vragen kunnen de specialisten helpen?
  11. Welke problemen kunnen ondersteuning niet helpen?
  12. Reactietijd en specialistische competentie

Megafon hotline-telefoon

  • Hotline-nummer - 8-800-550-05-00

Hoe contact opnemen met de hotline-operator van Megafon?

Megafon probeert altijd in contact te zijn met zijn klanten en heeft daarom verschillende manieren tegelijk geboden om op het juiste moment deskundig advies te krijgen. Tegenwoordig zijn er 4 van dergelijke methoden:

  • de mogelijkheid om rechtstreeks naar het hotline-nummer van Megafon te bellen;
  • contact via sms-berichten op het korte aantal technische ondersteuning;
  • online een antwoord krijgen door contact op te nemen met een competente adviseur op de pagina met sociale netwerken (dit type communicatie is officieel, het personeel werkt samen met klanten in populaire sociale netwerken);
  • neem contact op met een specialist door contact op te nemen met de ondersteuningsdienst op de Megafon-website.
Het is vermeldenswaard dat live communicatie helpt om problematische momenten veel sneller op te lossen dan de situatie via sms te beschrijven.

Gratis communicatie met de operator van de hotline Megafon vanaf een gsm

De meeste oproepen om verbinding te maken met de netwerkoperator verlopen via de gratis Megafon-hotline. Het korte nummer is hetzelfde als het einde van de technische ondersteuningsnummer van de stad - 0500. Voor het gemak van klanten bood Megafon een ander nummer aan - 0505, maar zoals uit de beoordelingen blijkt, is het bijna onmogelijk om via dit nummer contact op te nemen met de operator. Het is ook vermeldenswaard dat u, om verbinding te maken met de operator, eerst moet luisteren naar de informatie die door Megafon wordt aangeboden in de automatische modus, waar u waarschijnlijk het juiste antwoord op uw probleem zult vinden. Als de ontvangen informatie niet voldoende is, wordt de telefoniste verbonden met het gesprek.

Hotline-nummer van vaste telefoon

Bij het telefoneren vanaf een vaste telefoon kan de klant niet direct contact opnemen met de consulent. Ten eerste zal de robot aanbieden om het probleem zelf op te lossen, door het onderwerp van de vraag te kiezen op basis van de aanwijzingen. In de regel is het kiezen van een stadsnummer nogal moeilijk, u kunt lang wachten tot een telefoniste opneemt aan de lijn. Houd er rekening mee dat alle nummers op 8800 volledig gratis zijn, dus u kunt geen extra kosten in rekening brengen voor de telefoon. Bel 8800550 0500 om te bellen.

Hotline voor particulieren

Laten we er in het bijzonder op letten dat de hierboven voorgestelde telefoons relevant zullen zijn voor burgers die Megafon voor persoonlijke doeleinden gebruiken. In de regel helpen netwerkoperators om een ​​oplossing te vinden voor de meest voorkomende vragen van gewone gebruikers die worden geconfronteerd met problemen bij het verkrijgen van diensten of onvoldoende kwaliteit van de aangeboden communicatie. Aangezien er maar één hotline-nummer is, kunnen alle vragen aan één operator worden gesteld. Men hoeft alleen maar geduldig te zijn in afwachting van het antwoord van de adviseur.

Megafon-hotline voor zakelijke klanten

Megafon werkt actief samen met zakelijke klanten en biedt uitgebreide diensten. Om probleemsituaties voor rechtspersonen op te lossen, is een apart nummer toegewezen waarmee zij problemen met de geleverde communicatiediensten kunnen oplossen. Om te bellen, kunt u een gewone telefoon gebruiken, gratis communicatie met de Megafon hotline-operator is beschikbaar door 8 800 550 0555 te bellen of door vanaf een smartphone naar 0555 te bellen. Bij elk van de voorgestelde opties moet de klant eerst neem contact op met een elektronische assistent en als er geen manier is om het probleem op afstand op te lossen, wordt de operator doorverbonden.

Technische ondersteuning bij internationale roaming

Burgers die hun woonplaats hebben verlaten voor een vakantie of zakenreis kunnen indien nodig ook gebruik maken van de diensten van het callcenter. Klanten die aan het roamen zijn, krijgen een apart nummer voor oproepen: +7 (929) 111 0500. Er moet meteen worden opgemerkt dat voor een dergelijke oproep betaald wordt, dus u moet goed nadenken of u echt op de telefoon moet wachten. lijn voor het antwoord van de operator, of het probleem kan later worden opgelost.

Alternatieve communicatiemethoden

Zoals eerder vermeld, kunt u voor advies van een Megafon-specialist andere communicatiemethoden gebruiken:

  • Neem contact op met technische ondersteuning op de Megafon-website. Om dit te doen, gaat u op de hoofdpagina naar het tabblad "Ondersteuning", en als er niets is dat u interesseert in het menu met de voorgestelde vragen, kunt u een chat met ondersteuning openen.

  • Neem contact op met consultants via sociale netwerken. Megafon heeft een eigen pagina op Odnoklassniki (https://ok.ru/megafon), op Facebook (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) en VKontakte (https://vk.com/megafon). Nadat u een van de netwerken bent binnengegaan, kunt u een vraag in privéberichten schrijven, waarna u zo snel mogelijk wordt beantwoord.

Menustructuur van Megafon hotline

  • 1. U wenst klant te worden van Megafon.
    • 1. Informatie hoe u klant kunt worden, met behoud van het nummer van een andere operator.
      • 0. Verbinding met een specialist.
    • 2. Lees meer over de tarieven van het bedrijf.
    • 3. Internetaanbiedingen van het bedrijf.
    • 4. Kom meer te weten over de levering van communicatiediensten tijdens een reis door Rusland en de wereld.
  • 2. U bent klant van Megafon.
    • 1. Blokkeer het nummer.
    • 2. De snelheid van internet is afgenomen.
      • 1. Gebruik internet op uw telefoon of smartphone.
        • 1. Informatie over het beheren van uw nummer.
        • 2. De internetsnelheid is afgenomen.
      • 2. Gebruik internet vanaf uw tablet, gebruik een USB-modem of router.
        • 1. Informatie over het beheren van uw nummer.
        • 2. De internetsnelheid is afgenomen.
    • 3. Zakelijke klanten.
    • 4. Als u buiten uw thuisregio reist, kunt u geen gebruik maken van communicatiediensten.
      • 1. Aanbevelingen als u tijdens het reizen niet kunt bellen.
      • 2. Lees hoe u tijdens het reizen contact kunt opnemen met de Megafon-abonneeservice.

Welke vragen kunnen de specialisten helpen?

Door contact op te nemen met de operator op de Megafon-hotline, krijgt de klant de mogelijkheid om te overleggen over alle kwesties die verband houden met het proces van het leveren van communicatiediensten. U krijgt bijvoorbeeld volledige informatie over de volgende vragen:

  • Welk tarief is momenteel aan uw nummer gekoppeld?
  • Hoe kan ik dit wijzigen?
  • Welke services zijn nu verbonden en wat is er nog meer beschikbaar voor Megafon-abonnees?
  • Hoe werk je met je persoonlijke account en wat heb je nodig om het te registreren?
  • Hoe zet je een verbinding op voor communicatie in roaming en hoeveel kost een bepaalde set services?

Welke problemen kunnen ondersteuning niet helpen?

Zoals we begrijpen, is het werk van de callcentermedewerkers gericht op het elimineren van problemen die rechtstreeks verband houden met de diensten die door Megafon worden geleverd. Dienovereenkomstig, als een klant ondersteuning nodig heeft met betrekking tot het werk van de operator zelf, zal hij een volledig antwoord krijgen op een van de moeilijkste vragen. Maar als de vraag niet binnen de competentie van de operator valt, sommige services werken bijvoorbeeld niet rechtstreeks op uw telefoon, er is geen volwaardige browser, de telefoon ondersteunt het installeren van een applicatie van Megafon niet, dan zal de operator dat niet doen je helpen.

Reactietijd en specialistische competentie

Elke medewerker van de hotline volgt een volwaardige training om online met klanten te werken en krijgt toegang tot alle informatie die abonnees nodig hebben. Daarom kan elke adviseur de klant de juiste hulp bieden, of een operator voorstellen die gespecialiseerd is in een bepaald probleem. Wat betreft de reactietijd, dit onderwerp zal het pijnlijkst zijn voor elk callcenter. De werkdruk voor werknemers is erg hoog en in de meeste gevallen moet u minstens 10-15 minuten op hun beurt wachten. Als de mogelijkheden het toelaten, is het beter om 's nachts de telefoniste te bellen.

Hoe de telefoniste Megafon te bellen

Een van de meest aantrekkelijke en ondersteunende klanten is de telecomoperator Megafon, die een modern gebruikersondersteuningssysteem heeft. U kunt de telefoniste bellen en binnen een minuut contact opnemen met een medewerker van het callcenter. Technische ondersteuning beantwoordt niet alleen wanneer u het nummer van de operator belt, maar ook op vragen per sms, op sociale netwerken in de officiële Megafon-groepen.

Hoe de telefoniste Megafon te bellen

Er zijn verschillende manieren om naadloos de helpdesk te bellen zonder veel tijd te besteden aan het luisteren naar een antwoordapparaat of piepjes die aangeven dat operators bezet zijn:

  1. Naar een kort nummer van een gsm voor Megafon-abonnees

    U kunt snel een medewerker van de technische ondersteuning bellen via een gratis nummer - 0500 ​U wordt onmiddellijk begroet door de virtuele assistent. U kunt elke vraag stellen in de spraakmodus, de assistent zal deze beantwoorden en bovendien komt er informatie in een bericht van de Megafon-operator. Als je rechtstreeks met een live counselor wilt spreken, zeg dan gewoon ' Ik wil contact opnemen met de telefoniste ”, Waarna er verbinding wordt gemaakt met een specialist die klaar staat om al uw vragen persoonlijk te beantwoorden.

  2. Naar een nummer voor alle operators en vaste lijnen

    Het bedrijf verstrekt een openbaar nummer van de operator Megafon voor communicatie met het callcenter - 8800 55 00500 , die overal in Rusland absoluut gratis kan worden gebeld vanaf Megafon, vanaf andere operators (MTS, Megafon, Tele2) en vanaf een vaste telefoon.

  3. Naar het te bellen nummer in Roaming Voor abonnees die zich in de roamingzone in het buitenland bevinden, wordt voorgesteld om, indien nodig, de hotline te bellen via het nummer +7 (926) 11-10-500 ​Dit nummer wordt verstrekt voor gratis verbinding met een callcentermedewerker overal ter wereld.

Alternatieve communicatiemethoden met de Megafon-operator

  1. Indien nodig kunt u een vraag stellen aan een specialist in een sms-bericht op 0500. Op het grondgebied van Rusland is een bericht naar het nummer van de Megafon-operator gratis.

  2. Op internet kan een vraag worden gesteld via de groepen van de operator in sociale netwerken. netwerken vkontakte, facebook, klasgenoten.

  3. In situaties waarin het moeilijk is om een ​​abonnee te bellen of een sms te sturen, wordt de sectie Veelgestelde vragen, een speciale sectie op de Megafon-website, die vragen stelt die vaak voorkomen bij gebruikers en hoe deze op te lossen, een echte assistent.

Door gebruik te maken van het Megafon persoonlijke account wordt het mogelijk om zelfstandig het probleem op te lossen, de abonnee kan allerlei handelingen uitvoeren zonder tijd en zenuwen te verspillen.

Hoe de telefoniste Megafon te bellen

De officiële website van Megafon is zo ontworpen dat zelfs onervaren internetgebruikers er gebruik van kunnen maken.

Hierop kunt u gemakkelijk alle informatie vinden over de diensten die door deze operator worden aangeboden. Desondanks hebben de huidige abonnees en degenen die net van plan zijn verbinding te maken, soms moeite met het zelfstandig zoeken naar deze of gene informatie.

Om antwoord op uw vragen te krijgen, hoeft u alleen maar contact op te nemen met de technische ondersteuningsdienst. Hoe je dat doet?

Welke vragen kunt u bellen met de megafoonhotline

Elke gebruiker van mobiele communicatie, ongeacht het gebruikte tariefplan, de operator en andere voorwaarden, krijgt de mogelijkheid om op elk moment de Megafon-hotline te bellen.

Er zijn geen beperkingen voor de vragen die u aan de ondersteuningsmedewerkers kunt stellen. De abonnee kan zowel contact opnemen met een automatische assistent als met een "live" medewerker.

Telefoonnummers voor communicatie met de operator Megafon

Een Megafon-abonnee kan telefonisch contact opnemen met de virtuele assistent 0500 ​Voor gebruikers van diensten van andere operators is er een apart nummer - 8800550-05-00 ​Tot de functies van de robot behoren onder meer advies over:

  • betaling en onkosten;
  • gebruik maken van de door de operator geboden mogelijkheden;
  • huidige tariefplannen;
  • betaalde en gratis producten beschikbaar voor aansluiting;
  • saldi van fondsen en pakketten op de mobiele rekening.

De virtuele operator biedt ook diensten aan voor het aan- en afkoppelen van bijna alle opties op verzoek van de abonnee. Megafon heeft geen nummers voor communicatie met een "live" specialist.

Als u contact met hem wilt opnemen, moet u een van de bovenstaande nummers bellen, waarna de robot de beller doorverwijst naar de telefoniste. In dat geval hoeft u alleen maar de instructies van het antwoordapparaat te volgen.

Elke abonnee van het MegaFon-netwerk moet het referentiedienstnummer kennen om onmiddellijk de nodige assistentie en advies te krijgen. Door de operator op elk gewenst moment te bellen, kunt u er zeker van zijn dat u het antwoord vindt op elke vraag met betrekking tot berekeningen, actuele tarieven en handige aanvullende services.

Wat is het nummer van de operator MegaFon

Door de telefoniste te bellen (levende persoon) 8-800-550-05-00 op een geschikt moment kunt u niet alleen een antwoord krijgen op de eenvoudigste, veelgestelde vragen, maar ook om de juiste oplossing te vinden in meer complexe individuele situaties.

Een groot aantal vragen die de klok rond op het telefoonnummer van de Megafon-operator binnenkomen, hebben betrekking op schikkingen - in het bijzonder op de voorwaarden, kenmerken en procedure voor de implementatie ervan, evenals op manieren om het abonnee-account aan te vullen. Bovendien worden verzoeken van abonnees vaak geassocieerd met de selectie van het meest geschikte tarief en beschikbare diensten.

Hier zijn enkele verduidelijkingen:

In ieder geval is het handig om het telefoonnummer te kennen van die abonnees die niet geschikt zijn om de benodigde informatie te verkrijgen

Persoonlijk gebied

op de officiële website en het gebruik van speciale USSD-commando's.

Autoinformer Megafon (robot)

Het contactcenter van de mobiele operator Megafon is voor elke abonnee beschikbaar, ongeacht het tijdstip van de dag. Voor geïnteresseerden zijn er verschillende snelle en handige manieren:

  • kies een kort nummer 0500 , om verbinding te maken met de telefoniste (levende persoon), drukt u op 0;
  • stuur een sms met uw vraag naar het opgegeven nummer.

In heel Rusland zijn dergelijke oproepen en sms-berichten niet onderworpen aan tarieven.

De abonnee heeft de mogelijkheid om de operator te bellen vanaf een gsm die is geregistreerd in de netwerken van andere operators (MTS, Beeline, Tele2). Dit is in bepaalde situaties erg handig.

Chats met de operator Megafon

Chat room Viber https://chats.viber.com/megafon/ru

Chat room Telegram https://telegram.me/Megafon_bot

Hoe bel je vanuit Beeline?

In heel Rusland is een eenvoudig en gemakkelijk te onthouden nummer actief:

8-800-5-500-500 .

En als u ergens ter wereld bent, moet u bellen + 7-922-111-05-00 ​Dit is een enkel Megafon-nummer voor internationale oproepen.

FAQ:

Hoe bel je vanuit Tele2?

Degenen die de ondersteuningsdienst voor abonnees van Megafon moeten bellen vanaf een telefoon die is geregistreerd in het wijdverspreide Tele2-netwerk, moeten ook het nummer kiezen:

+ 7-922-111-05-00 (vanuit elk land ter wereld).

Of 8-800-5-500-500 (uit elke regio van de Russische Federatie).

Hoe bel je vanuit MTS?

Net als in de hierboven besproken situaties, moet u voor oproepen naar de Megafon-ondersteuningsdienst vanaf een MTS-nummer uit Rusland een eenvoudig nummer gebruiken:

800-5-500-500 .

Als u tijdens uw verblijf in het buitenland contact moet opnemen met de operator, heeft u een nummer nodig:

+ 7-922-111-05-00 .

Hoe bel je een operator in roaming?

Opgemerkt moet worden dat er voor roaming binnen het land een speciaal gratis telefoonnummer is van de operator Megafon - 8-800-550-05-00 .

Dit nummer is hetzelfde voor alle regio's van de Russische Federatie.

Als de abonnee internationale roaming gebruikt, moet hij het nummer bellen + 7-926-111-0500 ​U kunt deze het beste ruim van tevoren in uw telefoonboek opslaan als u op reis gaat naar het buitenland.

Andere vormen van communicatie met de operator Megafon

  • Schrijf op de officiële website van de mobiele operator een bericht met een speciaal formulier. Hierin moet u het onderwerp van uw beroep, volledige naam en telefoonnummer, een gedetailleerde vraag en een geldig e-mailadres vermelden om een ​​antwoord te ontvangen.
  • Log in op uw persoonlijke account en stel een interessante vraag in een chat met een ondersteuningsmedewerker;
  • Officiële groep Megafon Facebook https://www.facebook.com/MegaFon.ru/
  • Officiële groep Megafon In contact met https://vk.com/megafon
  • Officiële groep Megafon Klasgenoten https://ok.ru/megafon

Hoe u uw Megafon-telefoonnummer kunt achterhalen

U moet een van de voorgestelde methoden gebruiken:

  • Ga vanaf een mobiele telefoon met een Megafon-simkaart naar het persoonlijke account op de website van de operator. Het huidige nummer verschijnt direct bovenaan het scherm.

Vraag indien nodig een wachtwoord aan voor

Persoonlijk account

voor een simkaart die in een router of modem wordt gebruikt, moet u deze verwijderen, tijdelijk in de telefoon installeren en een speciaal USSD-commando kiezen

* 105 * 00 #

.

  • Roep een korte opdracht op het scherm van het mobiele apparaat * 205 # ​Daarna wordt het telefoonnummer onmiddellijk weergegeven.

Het gebruik van USSD-commando's van de MegaFon-serviceafdeling is 24 uur per dag beschikbaar en is niet onderhevig aan tarieven.

Hoe u kunt zien welke services zijn aangesloten op Megafon

Om snel de huidige lijst met verbonden diensten te bekijken, krijgen Megafon-abonnees twee manieren om uit te kiezen:

  • Nadat u zich bij uw persoonlijke account hebt aangemeld, gaat u naar het tabblad "Diensten en opties" en maakt u zich vertrouwd met een gedetailleerde lijst met diensten.
  • kies een vrije combinatie op het telefoontoetsenbord * 583 # ;

Noodhulp van Megafon bellen

Er zijn onvoorziene situaties waarin u met spoed een of andere hulpdienst moet bellen. Daarom moeten Megafon-abonnees altijd gratis nummers van dergelijke diensten bij zich hebben.

Brandweer 101
Politie 102
Noodgeval 103
Hulpdienst gasnet 104

Er is ook één telefoonnummer voor het bellen van alle hulpdiensten - 112 ​De bijzonderheid is dat u het kunt bellen, zelfs als er geen simkaart in de telefoon zit.

Communicatie met de operator Megafon via een speciaal telefoonnummer helpt de abonnee om de nodige informatie tijdig te ontvangen en om het gerezen probleem op te lossen. Daarom moeten deze nummers altijd in het telefoonboek staan.

Het bedrijf is een populaire, volledig Russische mobiele operator en biedt bovendien toegang tot kabeltelevisie, internet en een aantal aanverwante diensten. Meer dan 100 miljoen mensen zijn geregistreerd als klant van het bedrijf. Daarom is informatie over de ondersteuningsdienst van Megafon en de telefoonnummers van contactpersonen voor communicatie met de telefoniste handig.

Wist je dat? Het bedrijf bedient 83 regio's van de Russische Federatie, Tadzjikistan, gedeeltelijk erkende staten Ossetië en Abchazië.

Van mobiele Megafon

Bent u klant van het bedrijf, dan kunt u het verkorte nummer van de operator Megafon bellen 0500 ​Bovendien kunt u ook contact opnemen met de ondersteunende dienst door het federale telefoonnummer te bellen 8 (800) 500-05-00 ​Oproepen van zowel de eerste als de tweede telefoon zijn gratis vanaf zowel mobiele telefoons als vaste lijnen in heel Rusland.

In de Megafon-helpdesk wordt u in eerste instantie begroet door een antwoordapparaat met groepen vragen en opties voor hulp in de meest voorkomende gevallen. Als de aangeboden informatie niet helpt om uw vragen op te lossen en u niet weet hoe u contact moet opnemen met de "live" operator van Megafon, raak dan niet in paniek - alles is niet zo moeilijk.

Op het mobiele toetsenbord moet je op drukken eenheid , en na nog een paar seconden deuce ​Dan volgt een waarschuwing over de mogelijkheid om het gesprek op te nemen en staat u in een directe lijn met de telefoniste.

{youtube} jKKFds-zP3Y {/ youtube}

Als het volgens de opgegeven gegevens niet mogelijk was om erdoor te komen, kunt u ook bellen 8 (800) 335-05-00 ​Bellen naar dit nummer is ook gratis. Zelfs als u een min op uw account heeft, kunt u nog steeds contact opnemen met de ondersteuning. Aangezien het bedrijf een groot aantal klanten bedient, moet u mogelijk tijd besteden aan het wachten om contact op te nemen met een consultant.

Belangrijk! 'S Avonds en' s nachts bellen met de ondersteuningsdienst is veel gemakkelijker dan overdag. De drukste periodes zijn vrijdag, dagen aan het begin en einde van de maand.

Wat u moet doen als u een andere operator heeft

Als u een klant bent van een ander mobiel bedrijf, hoeft u zich ook geen zorgen te maken over hoe u de Megafon-operator moet bellen. U kunt dit doen door het Megafon-contactnummer te gebruiken 8 (800) 500-05-00 ​Dan hoeft u geen toetsen in te drukken, de consulent neemt direct contact met u op. U kunt deze telefoon ook bellen vanaf een vaste telefoon. Bellen vanuit alle Russische regio's is helemaal gratis.

Verbinding maken met een operator in roaming

Als u zich buiten Rusland bevindt, kunt u de Megafon-hotline bellen met uw telefoon +7926111 0500 .

U hoeft het nummer alleen te bellen via +7 anders werkt niets. Oproepen naar het opgegeven telefoonnummer worden niet in rekening gebracht.

Hoe de telefoniste Megafon te bellen

Voor zakelijke klanten die in het buitenland zijn, is het ook mogelijk om de korte technische ondersteuningsnummers van Megafon 0500 of 0555 te bellen.

In dit geval wordt na het kiezen van deze telefoons de verbinding onderbroken en wordt u vanaf het nummer teruggebeld +7926111 0500 of +7926111 0555 .

Bovendien kunt u vanuit sommige landen ook de ondersteuning bellen door op te drukken 0500 of 0555 ​Een lijst hiervan is hier te vinden.

Wist je dat? Het bedrijf is actief op de mobiele communicatiemarkt sinds 1993 en bezet meer dan 40% van deze niche in Rusland.

Online adviseur en sms-vragen

Naast een telefoontje kunt u ook via sms of via een online consulent hulp krijgen bij het oplossen van uw vragen.

Voor advies per sms stelt u gewoon een vraag die u interesseert door te sturen SMS naar 0500 .

Deze dienst is gratis. Volgens gebruikersrecensies komt het antwoord binnen 10-15 minuten.

Neem contact op met de operator via de website

Om een ​​online consult van Megafon-specialisten te krijgen, moet u naar de officiële website kijken en de sectie " online adviseur ", vermeld de naam, het telefoonnummer, kies het onderwerp en omschrijf de vraag. Binnen enkele minuten krijg je antwoord.

Belangrijk! Roaming wordt ondersteund in ongeveer 200 landen in de wereld, waarvan 100 dataroaming hebben.

In Megafon werkt de ondersteuningstelefoon de klok rond. U kunt contact opnemen met de adviseur via een mobiele telefoon of vaste telefoon, maar u kunt ook chatten op de officiële website van het bedrijf. U kunt absoluut gratis bellen, zowel als klant van het bedrijf als vanuit een andere dienst, maar ook vanuit het buitenland. Onthoud dat alle ondersteuningsoproepen worden opgenomen voordat u een megafoonoproep plaatst.

Om eventuele problemen met mobiele communicatie op te lossen, moet elke abonnee weten hoe hij de Megafon-operator moet bellen.

Naast telefonisch contact met een specialist is er de mogelijkheid om uw vragen op andere manieren op te lossen. In dit artikel leert u alle nuances van dit proces.

Directe communicatie met de "live" dispatcher

We zullen verschillende opties geven om dit te bereiken, en welke het beste voor u is, is aan u, afhankelijk van de situatie waarin u zich bevindt.

Intranet formaat

Een enkele referentiedienst voor Megafon-abonnees heeft zo'n kort nummer 0500 ​Vanaf elk nummer dat op het netwerk is geregistreerd, het gesprek is gratis .

Door deze combinatie te typen, wordt het spraakmenu automatisch verbonden, waarin u een item moet selecteren waarmee u contact kunt opnemen met een echte operator.

Gerelateerde video's:

Regeling: stedelijk - Megafon

Soms moet u vanwege het ontbreken van een mobiele verbinding een beroep doen op de diensten van een vaste telefoon. Voor veel regionale centra van Rusland zijn telefoonnummers vastgesteld waarmee u de operators van het bedrijf kunt bellen.

Hoe stel ik een vraag aan Megafon-ondersteuning?
Soorten serviceondersteuning voor Megafon.

Helaas, maar voor de stad Moskou en zijn regio om op een vergelijkbare manier verbinding te maken met de hotline van het mobiele communicatiebedrijf Megafon, is er geen mogelijkheid, en abonnees die in dit gebied wonen, moeten de lijn van de uniforme referentiedienst Megafon bezetten .

We stellen enkele telefoons onder uw aandacht waarmee u de telefoniste kunt bellen vanuit verschillende regionale centra:

Regionaal centrum Contact telefoon
SPb 8-921-111-05-00
Bryansk 8-4832-30-05-00
Kursk 8-4712-74-55-00
Tula 8-4872-79-05-00
Adelaar 8-4862-63-05-00
Ryazan 8-4912-51-05-00

Ook in Megafon is er één helpdesktelefoon voor zo'n geval - 8800550 0500 ​Oproepen van elke operator worden geaccepteerd is gratis .

Gerelateerde foto's:

Eén telefonische helpdesk.
St. Petersburg.
Bryansk.
Kursk.
Tula.
Adelaar.
Ryazan.
Telefoon voor zakelijke klanten.

Contact opnemen met de operator via het persoonlijke account op de website:

Log in op uw persoonlijke account op de Megafon-website
Stap 1.
Megafon-ondersteuningsservice in uw persoonlijke account
Stap 2.
Stap 3. De chat binnengaan.

Hoe bel je een "live" megafoon-dispatcher van een andere operator?

De grootste concurrenten van Megafon zijn bedrijven als Tele2, Beeline en MTS. Maar ook ze kunnen het goed doen , als uw simkaart om welke reden dan ook is geblokkeerd en de dringende noodzaak om met een hotlinespecialist te praten om problemen op te lossen, u ertoe zal dwingen een beroep te doen op deze operators.

De operator van elk mobiel bedrijf kan telefonisch contact opnemen met het informatie-callcenter + 7-922-111-0500 ​U kunt dit nummer zelfs vanuit het buitenland bellen.

Bel naar operator Megafon van andere mobiele operators
Telefoon voor telecomoperatoren.

Er is ook een telefoonnummer voor ondersteuning via meerdere kanalen beschikbaar voor oproepen van andere telefoons naar het bedrijf 8-800-550-0500 ​Deze hotline is 24 uur per dag bereikbaar voor oproepen vanuit het hele land.

Welk nummer kunnen zakelijke klanten bellen?

Om de informatielijn van het bedrijf te ontlasten en de beste service voor abonnees te bieden, heeft de operator een zakelijke verwijzingsservice geopend, die wordt gecontacteerd via het nummer 0555 .

Megafon-ondersteuningstelefoonnummer voor zakelijke klanten
Informatie over serviceonderhoud voor zakelijke klanten.

Bel Megafoonconsulent tijdens roaming

Abonnees hebben tijdens hun verblijf in het buitenland vaak vragen over mobiele communicatie, waarvan ze soms niet weten waar ze die moeten stellen. Om complicaties bij het gebruik van mobiele communicatie te voorkomen schrijf bij roaming verschillende cijfercombinaties op in het contactenboek en houd ze altijd bij de hand:

Tel. Welke problemen lossen ze op
+ 7-926-11-10-500 Uniform informatiebureau van Megafon in internationaal formaat
0500 of 0555 Vragen over bedrijfscommunicatie
+ 7-928-11-10-500 of + 7-928-11-10-555 Feedbacknummers voor abonnees die een klein bedrag op hun persoonlijke account hebben staan

Als referentie ​Omdat u in het buitenland bent van onze staat, moet u zich zeker houden aan het correct kiezen van telefoonnummers, namelijk vóór de hoofdcombinatie moet er altijd +7 zijn.

Andere manieren om verbinding te maken met de Megafon-helpdesk

Niet alleen de hulplijn staat ter beschikking van Megafon-gebruikers. De snelste manier om een ​​vraag over communicatie, de technische en financiële aspecten ervan op te lossen dienst "Online Consultant" ​Dit is een online chat waar u vrijwel direct antwoord op een bepaald onderwerp kunt krijgen.

Foto instructie :

Stap 1: start de applicatie.
Voer uw persoonlijke account in
Stap 3.
Stap 4.
Chat gebruiken met ondersteuning op een megafoon
Stap 5. Voer uw vraag in.

Ook analoog aan oproepen Sms-berichten kunnen naar 0500 worden gestuurd , die u naar hem kunt sturen, korte tijd nadat u uw vraag heeft verzonden, zal een specialist van de ondersteuningsafdeling contact met u opnemen en u helpen het uit te zoeken.

Een foto :

Nummer van het contactcentrum voor particulieren.

Bovendien is het niet overbodig om u via de officiële website van het bedrijf in het persoonlijke account te registreren. Daarin kunt u zelfstandig uw tariefplan naar wens aanpassen.

Voor persoonlijk advies kunt u terecht bij het dichtstbijzijnde servicekantoor. Zijn adres is ook te vinden op de website van Megafon.

Op de Megafon-website staat een kaart met de locatie van de vestigingen van de telecomoperator.

Enquête voor bezoekers

Bezig met laden ...

Bezig met laden ...

Als resultaat zien we

We zien dat Megafon van alle kanten voor haar abonnees zorgt en hen technisch en informatief ondersteunt. Hiervoor heeft hij veel tools, beginnend met verschillende hotlines, gedistribueerd naar klantcategorieën en eindigend met live communicatie in Megafon-servicecentra.

Добавить комментарий