Hotline Megafon - libreng telepono 8800, komunikasyon sa operator ng numero ng hotline na Megafon

Sa Megafon hotline, maaari mong malaman ang impormasyon tungkol sa mga taripa ng kumpanya, inaalok ng kumpanya ng Internet. Gumagana ang hotline sa buong oras.

  1. Megafon hotline phone
  2. Paano makontak ang operator ng hotline ng Megafon?
  3. Libreng komunikasyon sa operator ng hotline na Megafon mula sa isang mobile
  4. Numero ng hotline mula sa landline phone
  5. Hotline para sa mga indibidwal
  6. Hotline Megafon para sa mga corporate client
  7. Teknikal na suporta sa international roaming
  8. Alternatibong pamamaraan ng komunikasyon
  9. Istraktura ng menu ng hotline ng Megafon
  10. Anong mga katanungan ang makakatulong sa mga dalubhasa?
  11. Anong mga isyu ang hindi makakatulong?
  12. Oras ng pagtugon at kakayahang dalubhasa

Megafon hotline phone

  • Numero ng hotline - 8-800-550-05-00

Paano makontak ang operator ng hotline ng Megafon?

Sinusubukan ng Megafon na laging makipag-ugnay sa mga customer nito, samakatuwid, nagbigay ito ng maraming paraan nang sabay-sabay kung paano ka makakakuha ng payo ng dalubhasa sa tamang oras. Ngayon mayroong 4 na mga pamamaraan:

  • ang kakayahang gumawa ng direktang tawag sa numero ng hotline ng Megafon;
  • makipag-ugnay gamit ang mga mensahe sa SMS sa maikling bilang ng suportang panteknikal;
  • makakuha ng isang sagot sa online sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa isang karampatang consultant sa pahina ng mga social network (ang ganitong uri ng komunikasyon ay opisyal, ang kawani ay nagtatrabaho sa mga kliyente sa mga tanyag na mga social network);
  • makipag-ugnay sa isang dalubhasa sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa serbisyo ng suporta sa website ng Megafon.
Napakahalagang tandaan na ang live na komunikasyon ay makakatulong upang malutas ang mga sandaling may problemang mas mabilis kaysa sa naglalarawan ng sitwasyon sa pamamagitan ng SMS.

Libreng komunikasyon sa operator ng hotline na Megafon mula sa isang mobile

Karamihan sa mga tawag upang kumonekta sa network operator ay ginagawa sa pamamagitan ng libreng Megafon hotline. Ang maikling numero ay kapareho ng pagtatapos ng numero ng suporta sa teknikal na lungsod - 0500. Para sa kaginhawaan ng mga customer, nag-alok ang Megafon ng isa pang numero - 0505, ngunit tulad ng ipinakita sa mga pagsusuri, halos imposibleng makipag-ugnay sa operator sa numerong ito. Mahalaga rin na tandaan na upang kumonekta sa operator, kakailanganin mo munang makinig sa iniaalok na impormasyon ng Megafon sa auto mode, kung saan malamang na mahahanap mo ang tamang sagot sa iyong problema. Kung ang impormasyon na natanggap ay hindi sapat, ang operator ay konektado sa pag-uusap.

Numero ng hotline mula sa landline phone

Ang pagtawag mula sa isang landline na telepono, hindi agad makontak ng client ang consultant. Una, mag-aalok ang robot upang malutas ang problema nang mag-isa, pagpili ng paksa ng tanong alinsunod sa mga senyas. Bilang isang patakaran, ang pagdayal sa isang numero ng lungsod ay medyo mahirap, maaari kang maghintay ng mahabang oras para sa isang operator na sumagot sa linya. Mangyaring tandaan na ang lahat ng mga numero sa 8800 ay ganap na walang bayad, kaya't wala kang anumang mga karagdagang singil para sa telepono. Upang tumawag, i-dial ang 8 800 550 0500.

Hotline para sa mga indibidwal

Nais naming iguhit ang iyong pansin sa katotohanan na ang mga iminungkahing telepono sa itaas ay nauugnay para sa mga mamamayan na gumagamit ng Megafon para sa mga personal na layunin. Bilang panuntunan, tumutulong ang mga operator ng network na makahanap ng solusyon sa pinakakaraniwang mga katanungan ng mga ordinaryong gumagamit na nahaharap sa mga problema sa pagkuha ng mga serbisyo o hindi sapat na kalidad ng ibinigay na komunikasyon. Dahil mayroon lamang isang numero ng hotline, ang lahat ng mga katanungan ay maaaring itanong sa isang operator. Ang isa ay dapat lamang maging mapagpasensya habang naghihintay para sa tugon ng consultant.

Hotline Megafon para sa mga corporate client

Aktibong nakikipagtulungan ang Megafon sa mga client ng korporasyon, na nagbibigay ng komprehensibong serbisyo. Upang malutas ang mga sitwasyon ng problema para sa mga ligal na entity, isang magkakahiwalay na bilang ang inilaan, na nagpapahintulot sa kanila na malutas ang mga isyu tungkol sa ibinigay na mga serbisyo sa komunikasyon. Upang tumawag, maaari kang gumamit ng isang regular na telepono, ang libreng komunikasyon sa operator ng hotline ng Megafon ay magagamit sa pamamagitan ng pagdayal sa 8 800 550 0555 o sa pamamagitan ng pagtawag mula sa isang smartphone hanggang 0555. Sa alinman sa mga iminungkahing pagpipilian, unang kailangan ng kliyente makipag-ugnay sa isang elektronikong katulong, at kung walang paraan upang malutas ang problema sa malayuan, makakonekta ang operator.

Teknikal na suporta sa international roaming

Ang mga mamamayan na umalis sa kanilang permanenteng accommodation para sa isang holiday trip o isang business trip ay maaari ring gamitin ang mga serbisyo ng call-center, kung may pangangailangan. Ang mga kliyente sa roaming ay nagbibigay ng isang hiwalay na numero ng tawag: +7 (929) 111 0500. Agad na ito ay nagkakahalaga ng noting na ang tawag na ito ay babayaran, kaya kailangan mong mag-isip ng mabuti, kung talagang kailangan mong maghintay sa linya ng tugon ng operator, o ang Maaaring malutas ang problema sa ibang pagkakataon.

Alternatibong pamamaraan ng komunikasyon

Tulad ng nabanggit mas maaga, para sa payo mula sa isang espesyalista Megafon ay maaaring gamitin sa iba pang mga paraan upang makipag-usap:

  • Sumulat sa teknikal na suporta sa website ng megafon. Upang gawin ito, sa pangunahing pahina, binuksan namin ang tab na "Suporta" at kung walang mga katanungan na interesado ka sa mga isyu ng mga iminungkahing katanungan, maaari kang magbukas ng chat na may suporta.

  • Makipag-ugnay sa mga tagapayo sa pamamagitan ng mga social network. Megafon ay may sariling pahina sa mga kaklase (https://ok.ru/megafon), sa pahina ng Facebook (https://www.facebook.com/megafon.ru) at vkontakte (https://vk.com/megafon ). Pumunta sa isa sa mga network, maaari kang magsulat ng isang tanong sa mga pribadong mensahe, pagkatapos ay sasagutin ka sa lalong madaling panahon.

Istraktura ng menu ng hotline ng Megafon

  • 1. Nais mong maging isang megaphone client.
    • 1. Impormasyon kung paano maging isang kliyente, pinapanatili ang bilang ng isa pang operator.
      • 0. Koneksyon sa isang espesyalista.
    • 2. Alamin ang tungkol sa mga taripa ng kumpanya.
    • 3. Internet Offer Company.
    • 4. Upang malaman ang tungkol sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon sa mga biyahe sa Russia at sa mundo.
  • 2. Ikaw ay isang megaphone client.
    • 1. I-block ang numero.
    • 2. Ang bilis ng Internet ay nabawasan.
      • 1. Gamitin ang internet sa telepono o smartphone.
        • 1. Impormasyon sa pamamahala ng iyong numero.
        • 2. Ang bilis ng Internet ay nabawasan.
      • 2. Gamitin ang internet mula sa tablet, gumamit ng USB modem o router.
        • 1. Impormasyon sa pamamahala ng iyong numero.
        • 2. Ang bilis ng Internet ay nabawasan.
    • 3. Mga kliyente ng korporasyon.
    • 4. Ang pagiging sa mga biyahe sa labas ng rehiyon ng bahay, hindi ka maaaring gumamit ng mga serbisyo sa komunikasyon.
      • 1. Mga rekomendasyon Kung hindi ka maaaring gumawa ng isang hamon sa paglalakbay.
      • 2. Alamin kung paano ka makikipag-ugnay sa serbisyo ng subscriber ng Megafon habang naglalakbay.

Anong mga katanungan ang makakatulong sa mga dalubhasa?

Sa pamamagitan ng pagkontak sa megaphone hotline operator, ang kliyente ay nakakakuha ng pagkakataon na kumonsulta sa lahat ng mga isyu na may kaugnayan sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon. Halimbawa, makakatanggap ka ng buong impormasyon tungkol sa mga tanong na iyon:

  • Ano ang konektado ngayon ng taripa sa iyong numero?
  • Paano ito mababago?
  • Anong mga serbisyo ang konektado ngayon, at ano pa ang magagamit sa mga subscriber ng Megafon?
  • Paano magtrabaho sa isang personal na account at kung ano ang kailangan mong irehistro ito?
  • Paano i-configure ang koneksyon para sa komunikasyon sa roaming at kung magkano ang gastos ng isang tiyak na hanay ng mga serbisyo?

Anong mga isyu ang hindi makakatulong?

Tulad ng nauunawaan natin, ang gawain ng kawani ng call-center ay naglalayong alisin ang mga problema na direktang nauugnay sa mga serbisyong ibinigay ni Megafon. Alinsunod dito, kung ang kliyente ay nangangailangan ng suporta para sa operator mismo, pagkatapos ay makakatanggap siya ng isang lubusang tugon sa alinman sa pinakamahirap na tanong. Ngunit kung, ang tanong ay hindi sa loob ng kakayahan ng operator, halimbawa, ang ilang serbisyo ay hindi gumagana nang direkta sa iyong telepono, walang ganap na browser, hindi sinusuportahan ng telepono ang pag-install ng application mula sa megaphone, pagkatapos ay ang operator ay hindi makakatulong sa iyo.

Oras ng pagtugon at kakayahang dalubhasa

Ang bawat hotline empleyado ay pumasa sa buong pagsasanay para sa pagtatrabaho sa mga kliyente sa online, at ina-access ang lahat ng impormasyong kinakailangan sa mga tagasuskribi. Dahil dito, maaaring tulungan ng anumang consultant ang kliyente, o mag-aalok ng operator na nag-specialize sa isang tiyak na tanong. Tulad ng oras ng pagtugon, ang paksang ito ay ang pinaka masakit para sa anumang call-center. Ang pasanin sa kawani ay napakalaki, at sa karamihan ng mga kaso ay kailangang maghintay ng hindi bababa sa 10-15 minuto. Kung maaari, mas mahusay na tumawag sa operator sa gabi.

Paano tawagan ang operator na Megafon

Ang isa sa pinaka kaakit-akit at sumusuporta sa mga kostumer nito ay ang telecom operator na Megafon, na mayroong isang modernong system ng suporta ng gumagamit. Maaari kang tumawag sa operator at makipag-ugnay sa isang empleyado ng call center nang mas mababa sa isang minuto. Ang mga sagot sa suporta sa teknikal ay hindi lamang kapag tinawagan mo ang numero ng operator, kundi pati na rin sa mga katanungan sa pamamagitan ng SMS, sa mga social network sa opisyal na mga pangkat ng Megafon.

Paano tawagan ang operator na Megafon

Mayroong maraming mga paraan upang seamless tawagan ang help desk nang hindi gumugol ng maraming oras sa pakikinig sa isang makina ng pagsasagot o beep na nagpapahiwatig na ang mga operator ay abala:

  1. Sa isang maikling numero mula sa isang mobile para sa mga subscriber ng Megafon

    Maaari mong mabilis na tawagan ang isang empleyado ng suportang panteknikal na gumagamit ng isang walang bayad na numero - 0500 ... Sasalubong ka kaagad ng virtual na katulong. Maaari kang magtanong ng anumang tanong sa mode ng boses, sasagutin ito ng katulong at bilang karagdagan ang impormasyon ay darating sa isang mensahe mula sa Megafon operator. Kung nais mong makipag-usap nang direkta sa isang live na tagapayo, sabihin lamang ang " Gusto kong makipag-ugnay sa operator ”, Pagkatapos nito ay magaganap ang isang koneksyon sa isang dalubhasa na handa nang personal na sagutin ang anuman sa iyong mga katanungan.

  2. Sa isang numero para sa lahat ng mga operator at landline

    Nagbibigay ang kumpanya ng isang pampublikong numero ng operator ng Megafon para sa komunikasyon sa call-center - 8 800 55 00 500 , na maaaring tawaging ganap na walang bayad saanman sa Russia mula sa Megafon, mula sa iba pang mga operator (MTS, Megafon, Tele2) at mula sa isang landline na telepono.

  3. Sa numero na tatawagan sa Roaming Para sa mga subscriber na nasa roaming zone sa ibang bansa, iminungkahi, kung kinakailangan, na tawagan ang hotline ng numero +7 (926) 11-10-500 ... Ang numerong ito ay ibinibigay para sa libreng koneksyon sa isang call center operator mula sa kahit saan sa mundo.

Mga kahaliling pamamaraan ng komunikasyon sa operator ng Megafon

  1. Kung kinakailangan, maaari kang magtanong ng isang katanungan sa isang dalubhasa sa isang SMS-message sa 0500. Sa teritoryo ng Russia, ang isang mensahe sa numero ng operator ng Megafon ay libre.

  2. Sa Internet, maaaring magtanong ng isang katanungan sa pamamagitan ng mga grupo ng operator sa mga social network. mga network vkontakte, facebook, mga kaklase.

  3. Sa mga sitwasyong mahirap tawagan o magpadala ng isang SMS para sa isang subscriber, ang seksyon ng Mga Madalas Itanong, isang espesyal na seksyon sa website ng Megafon, na nagpapakita ng mga katanungang madalas na lumitaw sa mga gumagamit at kung paano ito malulutas, ay magiging isang tunay na katulong

Ang paggamit ng Megafon personal na account ay gagawing posible na malaya na makayanan ang problema, maaaring magsagawa ang subscriber ng lahat ng uri ng operasyon nang hindi nasasayang ang oras at nerbiyos.

Paano tawagan ang operator na Megafon

Ang opisyal na website ng Megafon ay idinisenyo sa isang paraan na kahit na walang karanasan ang mga gumagamit ng Internet ay maaaring gamitin ito.

Dito madali mong mahahanap ang anumang impormasyon tungkol sa mga serbisyong ibinigay ng operator na ito. Sa kabila nito, ang kasalukuyang mga tagasuskribi at ang mga nagpaplano lamang na kumonekta dito kung minsan ay nahihirapan sa independyenteng paghahanap para dito o sa impormasyong iyon.

Upang makakuha ng mga sagot sa iyong mga katanungan, kailangan mo lamang makipag-ugnay sa serbisyong panteknikal. Paano ito magagawa?

Ano ang mga katanungan na maaari mong tawagan ang megaphone hotline

Ang bawat gumagamit ng komunikasyon sa cellular, anuman ang ginamit na plano sa taripa, operator at iba pang mga kundisyon, ay binibigyan ng pagkakataon na tawagan ang Megafon hotline sa anumang oras.

Walang mga paghihigpit sa mga katanungan na maaari mong tanungin ang mga operator ng suporta. Ang subscriber ay maaaring makipag-ugnay sa parehong isang awtomatikong katulong at isang "live" na empleyado.

Mga numero ng telepono para sa komunikasyon sa operator na Megafon

Ang isang subscriber ng Megafon ay maaaring makipag-ugnay sa virtual na katulong sa pamamagitan ng pagtawag 0500 ... Para sa mga gumagamit ng mga serbisyo ng iba pang mga operator mayroong isang magkakahiwalay na numero - 8 800 550-05-00 ... Kasama sa mga pagpapaandar ng robot ang pagkonsulta sa:

  • pagbabayad at gastos;
  • gamit ang mga pagpipilian na ibinigay ng operator;
  • kasalukuyang mga plano sa taripa;
  • bayad at libreng mga produkto na magagamit para sa koneksyon;
  • balanse ng mga pondo at mga pakete sa mobile account.

Nagbibigay din ang virtual operator ng mga serbisyo para sa pagkonekta at pagdidiskonekta ng halos lahat ng mga pagpipilian sa kahilingan ng subscriber. Ang Megafon ay walang mga numero para sa komunikasyon sa isang "live" na dalubhasa.

Kung kailangan mong makipag-ugnay sa kanya, kailangan mong tawagan ang isa sa mga nasa itaas na numero, at pagkatapos ay i-redirect ng robot ang tumatawag sa operator. Sa kasong ito, kailangan mo lamang sundin ang mga tagubilin ng sagutin machine.

Dapat malaman ng bawat subscriber ng network ng MegaFon ang sanggunian na numero ng serbisyo upang agad na makatanggap ng kinakailangang tulong at payo. Sa pamamagitan ng pagtawag sa operator sa anumang maginhawang oras, masisiguro kang makahanap ng sagot sa anumang tanong na nauugnay sa mga kalkulasyon, kasalukuyang taripa, pati na rin ang kapaki-pakinabang na mga karagdagang serbisyo.

Ano ang bilang ng operator na MegaFon

Sa pamamagitan ng pagtawag sa operator (live na tao) 8-800-550-05-00 sa isang maginhawang oras, makakakuha ka ng isang sagot hindi lamang sa pinakasimpleng, madalas itanong, ngunit din upang makahanap ng tamang solusyon sa mas kumplikadong mga indibidwal na sitwasyon.

Ang isang makabuluhang masa ng mga katanungan na dumating sa numero ng telepono ng operator ng Megafon sa buong oras ay nauugnay sa mga pag-aayos - lalo na, sa mga kundisyon, tampok at pamamaraan para sa kanilang pagpapatupad, pati na rin mga paraan upang mapunan ang account ng subscriber. Bilang karagdagan, ang mga kahilingan ng mga tagasuskribi ay madalas na nauugnay sa pagpili ng pinakaangkop na taripa at magagamit na mga serbisyo.

Narito ang ilang mga paglilinaw:

Sa anumang kaso, kapaki-pakinabang na malaman ang numero ng telepono para sa mga subscriber na hindi angkop para sa pagkuha ng kinakailangang impormasyon

Personal na Lugar

sa opisyal na website at ang paggamit ng mga espesyal na utos ng USSD.

Autoinformer Megafon (robot)

Ang contact center ng mobile operator na Megafon ay magagamit sa bawat subscriber, hindi alintana ang oras ng araw. Para sa mga interesado, maraming mga mabilis at maginhawang paraan:

  • i-dial ang isang maikling numero 0500 , upang kumonekta sa operator (live na tao) pindutin 0;
  • magpadala ng isang mensahe sa SMS kasama ang iyong katanungan sa tinukoy na numero.

Sa buong Russia, ang mga nasabing tawag at text message ay hindi napapailalim sa tariffication.

Ang subscriber ay may pagkakataon na tawagan ang operator mula sa isang mobile na nakarehistro sa mga network ng iba pang mga operator (MTS, Beeline, Tele2). Ito ay napaka maginhawa sa ilang mga sitwasyon.

Mga chat kasama ang operator na Megafon

Silid pang-usap Viber https://chats.viber.com/megafon/ru

Silid pang-usap Telegram https://telegram.me/Megafon_bot

Paano tumawag mula sa Beeline?

Ang isang simple at madaling tandaan na numero ay nagpapatakbo sa buong Russia:

8-800-5-500-500 .

At kapag nasaan ka man sa mundo, kailangan mong magdayal + 7-922-111-05-00 ... Ito ay isang solong numero ng Megafon para sa mga pang-internasyonal na tawag.

FAQ:

Paano tumawag mula sa Tele2?

Ang mga kailangang tawagan ang serbisyo ng suporta ng subscriber ng Megafon mula sa isang teleponong nakarehistro sa laganap na Tele2 network ay dapat ding magdayal sa numero:

+ 7-922-111-05-00 (mula sa anumang bansa sa mundo).

O kaya naman 8-800-5-500-500 (mula sa anumang rehiyon ng Russian Federation).

Paano tumawag mula sa MTS?

Katulad ng mga sitwasyong tinalakay sa itaas, para sa mga tawag sa serbisyo ng suporta ng Megafon mula sa isang numero ng MTS mula sa Russia, kailangan mong gumamit ng isang madaling numero:

800-5-500-500 .

Kung kailangan mong makipag-ugnay sa operator habang nananatili sa mga banyagang bansa, kakailanganin mo ng isang numero:

+ 7-922-111-05-00 .

Paano tumawag sa isang operator sa roaming?

Dapat pansinin na para sa paggala sa loob ng bansa mayroong isang espesyal na libreng numero ng telepono ng operator na Megafon - 8-800-550-05-00 .

Ang bilang na ito ay pareho para sa lahat ng mga rehiyon ng Russian Federation.

Kung ang subscriber ay nasa international roaming, kailangan niyang i-dial ang numero + 7-926-111-0500 ... Mahusay na i-save ito nang maaga sa iyong libro ng telepono kapag naglalakbay sa ibang bansa.

Iba pang mga uri ng komunikasyon sa operator na Megafon

  • Sa opisyal na website ng mobile operator, sumulat ng isang mensahe gamit ang isang espesyal na form. Dito, dapat mong ipahiwatig ang paksa ng iyong apela, buong pangalan at numero ng telepono, isang detalyadong tanong, pati na rin isang wastong email address upang makatanggap ng isang sagot.
  • Mag-log in sa iyong personal na account at magtanong ng isang interes na interes sa isang chat kasama ang isang kinatawan ng suporta;
  • Opisyal na pangkat na Megafon Facebook https://www.facebook.com/MegaFon.ru/
  • Opisyal na pangkat na Megafon Sa pakikipag-ugnay sa https://vk.com/megafon
  • Opisyal na pangkat na Megafon Mga kaklase https://ok.ru/megafon

Paano malalaman ang iyong numero ng telepono sa Megafon

Dapat mong gamitin ang alinman sa mga iminungkahing pamamaraan:

  • Mula sa isang mobile phone na may isang Megafon SIM card, pumunta sa Personal na Account sa website ng operator. Ang kasalukuyang numero ay agad na lilitaw sa tuktok ng screen.

Kung kinakailangan, kumuha ng isang password para sa

Personal na account

para sa isang SIM card na ginagamit sa isang router o modem, dapat mo itong alisin, pansamantalang mai-install ito sa telepono at mag-dial ng isang espesyal na utos ng USSD

* 105 * 00 #

.

  • Tumawag ng isang maikling utos sa screen ng mobile device * 205 # ... Pagkatapos nito, ipapakita ang numero ng telepono kaagad.

Ang paggamit ng mga utos ng USSD ng departamento ng serbisyo ng MegaFon ay magagamit sa buong oras at hindi napapailalim sa tariffication.

Paano malaman kung anong mga serbisyo ang nakakonekta sa Megafon

Upang mabilis na suriin ang kasalukuyang listahan ng mga konektadong serbisyo, ang mga subscriber ng Megafon ay inaalok ng dalawang paraan upang pumili mula sa:

  • pagkatapos ng pag-log in sa iyong Personal na Account, pumunta sa tab na "Mga Serbisyo at Mga Pagpipilian" at pamilyar ang iyong sarili sa isang detalyadong listahan ng mga serbisyo.
  • i-dial ang isang libreng kumbinasyon sa keypad ng telepono * 583 # ;

Paano tumawag sa tulong pang-emergency mula sa Megafon

Mayroong mga hindi inaasahang sitwasyon kung saan kailangan mong agarang tumawag sa isa o ibang serbisyong pang-emergency. Samakatuwid, ang mga subscriber ng Megafon ay dapat palaging may mga walang bayad na bilang ng mga nasabing serbisyo sa kanila.

Departamento ng bumbero 101
Pulis 102
Emergency 103
Serbisyong pang-emergency sa network ng gas 104

Mayroon ding isang solong numero ng telepono para sa pagtawag sa lahat ng mga serbisyong pang-emergency - 112 ... Ang pagiging kakaiba nito ay maaari mo itong tawagan kahit na walang SIM card sa telepono.

Ang komunikasyon sa operator na Megafon ng isang espesyal na numero ng telepono ay makakatulong sa subscriber na makatanggap ng kinakailangang impormasyon sa isang napapanahong paraan, pati na rin upang malutas ang problemang lumitaw. Samakatuwid, ang mga numerong ito ay dapat palaging naroroon sa libro ng telepono.

Ang kumpanya ay isang tanyag na all-Russian mobile operator, bilang karagdagan, nagbibigay ito ng pag-access sa cable TV, Internet at isang bilang ng mga kaugnay na serbisyo. Mahigit sa 100 milyong katao ang nakarehistro bilang kliyente ng kumpanya. Samakatuwid, ang impormasyon tungkol sa serbisyo ng suporta ng Megafon at makipag-ugnay sa mga numero ng telepono para sa komunikasyon sa operator ay magagamit.

Alam mo ba? Naghahain ang kumpanya ng 83 mga rehiyon ng Russian Federation, Tajikistan, na bahagyang kinikilalang mga estado ng Ossetia at Abkhazia.

Mula sa mobile Megafon

Kung ikaw ay isang kliyente ng kumpanya, maaari kang tumawag sa maikling numero ng operator na Megafon 0500 ... Bilang karagdagan, maaari mo ring makipag-ugnay sa serbisyo ng suporta sa pamamagitan ng pagtawag sa pederal na numero ng telepono 8 (800) 500-05-00 ... Ang mga tawag mula sa una at pangalawang telepono ay libre mula sa parehong mga cell phone at landline sa buong Russia.

Sa help desk ng Megafon, sa una ay sasalubungin ka ng isang makina sa pagsagot, na nag-aalok ng mga pangkat ng mga katanungan, pati na rin mga pagpipilian para sa tulong sa mga pinaka-karaniwang kaso. Kung ang impormasyong ibinigay ay hindi makakatulong upang malutas ang iyong mga katanungan at nalilito ka tungkol sa kung paano makipag-ugnay sa "live" na operator ng Megafon, huwag mag-panic - lahat ay hindi napakahirap.

Sa mobile keyboard kailangan mong pindutin yunit , at pagkatapos ng isa pang ilang segundo matanggal ... Pagkatapos ay susundan ang isang babala tungkol sa posibilidad ng pagrekord ng pag-uusap, at ikaw ay nasa isang direktang linya sa operator.

{youtube} jKKFds-zP3Y {/ youtube}

Kung, ayon sa tinukoy na data, hindi posible na dumaan, maaari ka ring mag-dial 8 (800) 335-05-00 ... Ang mga tawag sa numerong ito ay libre din. Kahit na mayroon kang isang minus sa iyong account, maaari mo pa ring makipag-ugnay sa suporta. Dahil ang kumpanya ay nagsisilbi ng isang malaking bilang ng mga kliyente, maaaring kailangan mong gumastos ng oras sa paghihintay upang makipag-ugnay sa isang consultant.

Mahalaga! Sa gabi at sa gabi, ang pagtawag sa serbisyo ng suporta ay mas madali kaysa sa araw. Ang pinaka-abalang panahon ay Biyernes, araw sa simula at pagtatapos ng buwan.

Ano ang gagawin kung mayroon kang ibang operator

Kung ikaw ay isang kliyente ng ibang kumpanya ng cellular, hindi ka dapat magalala tungkol sa kung paano tumawag sa Megafon operator din. Maaari mo itong gawin sa pamamagitan ng paggamit ng numero ng contact ng Megafon 8 (800) 500-05-00 ... Pagkatapos ay hindi mo kailangang pindutin ang anumang mga susi, agad na makikipag-ugnay sa iyo ang consultant. Maaari mo ring tawagan ang teleponong ito mula sa isang landline na telepono. Ang mga tawag mula sa lahat ng mga rehiyon ng Russia ay walang pasubali.

Kumokonekta sa isang operator sa roaming

Kung nasa labas ka ng Russia, maaari kang tumawag sa hotline ng Megafon gamit ang iyong telepono +7 926 111 0500 .

Kailangan mo lamang i-dial ang numero sa pamamagitan lamang +7 kung hindi man ay walang gagana. Ang mga tawag sa tinukoy na numero ng telepono ay hindi sinisingil.

Paano tawagan ang operator na Megafon

Para sa mga kliyente sa korporasyon na nasa ibang bansa, posible ring tawagan ang mga maikling numero ng teknikal na suporta ng Megafon 0500 o 0555.

Sa kasong ito, pagkatapos ng pagdayal sa mga teleponong ito, magambala ang koneksyon at tatawagin ka pabalik mula sa numero +7 926 111 0500 o +7 926 111 0555 .

Bilang karagdagan, mula sa ilang mga bansa maaari ka ring tumawag sa serbisyo sa customer sa pamamagitan ng pagpindot 0500 o 0555 ... Ang isang listahan ng mga ito ay matatagpuan dito.

Alam mo ba? Ang kumpanya ay nasa merkado ng mga komunikasyon sa mobile mula pa noong 1993 at sumakop sa higit sa 40% ng angkop na lugar na ito sa Russia.

Mga katanungan sa online na consultant at SMS

Bilang karagdagan sa isang tawag sa telepono, maaari kang makakuha ng tulong sa paglutas ng iyong mga katanungan gamit ang SMS o sa pamamagitan ng isang online consultant.

Upang makakuha ng payo sa pamamagitan ng SMS, magtanong lamang ng isang interes na interes sa pamamagitan ng pagpapadala SMS hanggang 0500 .

Walang bayad ang serbisyong ito. Ayon sa mga review ng gumagamit, ang sagot ay darating sa loob ng 10-15 minuto.

Makipag-ugnay sa operator sa pamamagitan ng website

Upang makakuha ng isang konsulta sa online mula sa mga espesyalista sa Megafon, dapat mong tingnan ang opisyal na website at sa tabi ng telepono ng operator ay ipasok ang seksyon na " online consultant ", ipahiwatig ang pangalan, numero ng telepono, piliin ang paksa at ilarawan ang tanong. Sa loob ng ilang minuto ay makakatanggap ka ng isang sagot.

Mahalaga! Ang roaming ay suportado sa halos 200 mga bansa sa daigdig, 100 sa kanila ay mayroong roaming ng data.

Sa Megafon, gumagana ang telepono ng suporta sa buong oras. Maaari kang makipag-ugnay sa consultant sa pamamagitan ng mobile, landline phone, pati na rin ang chat sa opisyal na website ng kumpanya. Maaari kang tumawag ng ganap na walang bayad kapwa bilang isang kliyente ng kumpanya at mula sa ibang serbisyo, pati na rin mula sa ibang bansa. Bago tumawag sa isang megaphone, tandaan na ang lahat ng mga tawag sa suporta ay naitala.

Upang malutas ang anumang mga isyu na nauugnay sa mga komunikasyon sa mobile, dapat malaman ng bawat subscriber kung paano tumawag sa Megafon operator.

Bilang karagdagan sa pakikipag-usap sa isang dalubhasa sa pamamagitan ng telepono, mayroong isang pagkakataon upang malutas ang iyong mga katanungan sa iba pang mga paraan. Mula sa artikulong ito malalaman mo ang tungkol sa lahat ng mga nuances ng prosesong ito.

Direktang komunikasyon sa "live" dispatcher

Magbibigay kami ng maraming mga pagpipilian para sa kung paano makamit ito, at kung alin ang pinakamahusay para sa iyo ay nasa iyo, depende sa sitwasyon kung nasaan ka.

Format ng intranet

Ang isang solong serbisyo sa sanggunian para sa mga tagasuskribi ng Megafon ay mayroong isang maikling numero 0500 ... Mula sa anumang bilang na nakarehistro sa network, magiging libre ang tawag .

Sa pamamagitan ng pagta-type ng kumbinasyon na ito, ang menu ng boses ay awtomatikong konektado, kung saan kailangan mong pumili ng isang item na nagbibigay-daan sa iyo upang makipag-ugnay sa isang tunay na operator.

Mga nauugnay na video:

Scheme: urban - Megafon

Minsan, dahil sa kakulangan ng isang koneksyon sa mobile, kailangan mong gumamit sa mga serbisyo ng isang landline na telepono. Para sa maraming mga panrehiyong sentro ng Russia, ang mga numero ng telepono ay naitatag na kung saan maaari kang tumawag sa mga operator ng kumpanya.

Paano magtanong sa suporta ng Megafon?
Mga uri ng suporta sa serbisyo para sa Megafon.

Naku, ngunit para sa lungsod ng Moscow at rehiyon nito upang kumonekta sa isang katulad na paraan sa mainit na linya ng kumpanya ng cellular na komunikasyon na Megafon, walang posibilidad, at ang mga tagasuskribi na naninirahan sa teritoryong ito ay kailangang sakupin ang linya ng pinag-isang sangguniang serbisyo na Megafon .

Ipinapakita namin sa iyong pansin ang ilang mga telepono kung saan maaari kang tumawag sa operator mula sa iba't ibang mga panrehiyong sentro:

Sentro ng rehiyon Makipag-ugnay sa telepono
SPb 8-921-111-05-00
Bryansk 8-4832-30-05-00
Kursk 8-4712-74-55-00
Tula 8-4872-79-05-00
Agila 8-4862-63-05-00
Ryazan 8-4912-51-05-00

Gayundin sa Megafon mayroong isang solong telepono ng help desk para sa ganoong kaso - 8800 550 0500 ... Ang mga tawag dito mula sa anumang operator ay tinatanggap ay libre .

Mga nauugnay na larawan:

Isang solong desk ng tulong sa telepono.
St. Petersburg.
Bryansk.
Kursk.
Tula.
Agila
Ryazan.
Telepono para sa mga corporate client.

Paano makontak ang operator sa pamamagitan ng Personal na Account sa website:

Mag-login sa iyong personal na account sa website ng Megafon
Hakbang 1.
Serbisyo ng suporta ng Megafon sa iyong personal na account
Hakbang 2.
Hakbang 3. Pagpasok sa chat.

Paano mag-dial ng isang "live" na dispatcher ng megaphone mula sa ibang operator?

Ang pinakamalaking kakumpitensya ng Megafon ay tulad ng mga kumpanya tulad ng Tele2, Beeline at MTS. Pero ganun din makakagawa sila ng magandang trabaho , kung sa anumang kadahilanan ay naka-block ang iyong SIM card, at ang kagyat na pangangailangan na makipag-usap sa isang espesyalista sa hotline upang mag-troubleshoot ng mga problema ay pipilitin kang mag-resort sa mga operator na ito.

Ang operator ng anumang mobile na kumpanya ay maaaring tumawag sa information call center sa pamamagitan ng telepono + 7-922-111-0500 ... Maaari mo ring tawagan ang numerong ito mula sa ibang bansa.

Tumawag sa operator ng Megafon mula sa iba pang mga mobile operator
Telepono para sa mga operator ng telecom.

Ang isang numero ng telepono ng suporta na multichannel ay magagamit din para sa mga tawag mula sa iba pang mga telepono sa kumpanya 8-800-550-0500 ... Magagamit ang hotline na ito para sa mga tawag mula sa buong bansa sa buong oras.

Anong numero ang maaaring tawagan ng mga corporate client?

Upang mapawi ang linya ng impormasyon ng kumpanya at maibigay ang pinakamahusay na serbisyo para sa mga tagasuskribi, binuksan ng operator ang isang serbisyong referral sa korporasyon, na nakipag-ugnay sa numero 0555 .

Sinusuportahan ng Megafon ang numero ng telepono para sa mga corporate client
Ang impormasyon tungkol sa pagpapanatili ng serbisyo para sa mga corporate client.

Tumawag sa consultant ng Megaphone sa roaming

Habang nananatili sa ibang bansa, ang mga tagasuskribi ay madalas na may mga katanungan tungkol sa mga komunikasyon sa mobile, na kung minsan ay hindi nila alam kung saan magtanong. Upang maiwasan ang mga komplikasyon sa paggamit ng mga mobile na komunikasyon sa paggala, isulat ang maraming mga kumbinasyon ng mga numero sa contact book at panatilihin itong laging nasa kamay:

Tel. Ano ang mga isyu na nalulutas nila
+ 7-926-11-10-500 Pinagsamang help desk ng Megafon sa internasyunal na format
0500 o 0555 Mga katanungan sa mga komunikasyon sa korporasyon
+ 7-928-11-10-500 o + 7-928-11-10-555 Mga numero ng feedback para sa mga subscriber na mayroong isang maliit na halaga ng mga pondo sa kanilang personal na account

Para sa sanggunian ! Ang pagiging nasa ibang bansa ng aming estado, dapat mong tiyak na sumunod sa tamang pag-dial ng mga numero ng telepono, lalo, dapat palaging may +7 bago ang pangunahing kumbinasyon.

Iba pang mga paraan upang kumonekta sa Megafon help desk

Hindi lamang ang linya ng tulong ang magagamit ng mga gumagamit ng Megafon. Ang pinakamabilis na tanong tungkol sa komunikasyon, mga aspeto ng teknikal at pampinansyal, ay makakatulong upang malutas serbisyo na "Online Consultant" ... Ito ay isang online chat, kung saan makakakuha ka ng isang sagot sa isang naibigay na paksa halos kaagad.

Tagubilin sa larawan :

Hakbang 1: ilunsad ang application.
Ipasok ang iyong personal na account
Hakbang 3.
Hakbang 4.
Paano gamitin ang chat na may suporta sa isang megaphone
Hakbang 5. Ipasok ang iyong katanungan.

Katulad din sa mga tawag Maaaring ipadala ang mga mensahe sa SMS sa 0500 , na maaari mong ipadala dito, sa maikling panahon pagkatapos maipadala ang iyong katanungan, isang espesyalista sa departamento ng suporta ang makikipag-ugnay sa iyo at tutulungan kang malaman ito.

Isang larawan :

Ang numero ng contact center para sa mga indibidwal.

Bilang karagdagan, hindi magiging labis na magparehistro sa Personal na Account sa pamamagitan ng opisyal na website ng kumpanya. Sa loob nito, maaari mong hiwalay na ipasadya ang iyong plano sa taripa ayon sa gusto mo.

Maaaring makuha ang personal na payo sa pamamagitan ng pagbisita sa pinakamalapit na tanggapan ng serbisyo. Ang kanyang address ay maaari ding matagpuan sa website ng Megafon.

Naglalaman ang website ng Megafon ng isang mapa ng lokasyon ng mga sangay ng operator ng telecom.

Survey para sa mga bisita

Naglo-load ...

Naglo-load ...

Bilang isang resulta, nakikita natin

Nakita namin na inaalagaan ng Megafon ang mga tagasuskribi nito mula sa lahat ng panig, sinusuportahan sila sa mga term na teknikal at nagbibigay-kaalaman. Upang magawa ito, marami siyang mga tool, nagsisimula sa maraming mga hotline, na ipinamamahagi ng mga kategorya ng customer, at nagtatapos sa live na komunikasyon sa mga sentro ng serbisyo ng Megafon.

Добавить комментарий