Yardım hattı Megafon - ücretsiz telefon 8800, operatörle yardım hattı numarası Megafon ile iletişim

Megafon yardım hattında, şirketin tarifeleri, şirketin İnternet teklifleri hakkında bilgi edinebilirsiniz. Yardım hattı günün her saati çalışır.

  1. Yardım Hattı Megafon
  2. Megafon yardım hattı operatörüyle nasıl iletişime geçilir?
  3. Bir cep telefonundan yardım hattı Megafon operatörü ile ücretsiz iletişim
  4. Sabit hatlı telefondan yardım hattı numarası
  5. Bireyler için yardım hattı
  6. Kurumsal müşteriler için Megafon yardım hattı
  7. Uluslararası dolaşımda teknik destek
  8. Alternatif iletişim yöntemleri
  9. Megafon yardım hattı menü yapısı
  10. Uzmanlar hangi sorulara yardımcı olabilir?
  11. Hangi sorunları destekleyemeyeceksiniz?
  12. Tepki süresi ve uzman yeterliliği

Yardım Hattı Megafon

  • Yardım hattı numarası - 8-800-550-05-00

Megafon yardım hattı operatörüyle nasıl iletişime geçilir?

Megafon, müşterileri ile her zaman iletişim halinde olmaya çalışır, bu nedenle, doğru zamanda uzman tavsiyesi almanın birkaç yolunu aynı anda sağladı. Bugün bu tür 4 yöntem var:

  • Megafon yardım hattı numarasına doğrudan arama yapma yeteneği;
  • kısa sayıdaki teknik destekle ilgili SMS mesajları ile iletişime geçin;
  • sosyal medya sayfasında yetkili bir danışmanla iletişime geçerek çevrimiçi bir cevap alın (bu tür iletişim resmi, personel popüler sosyal ağlarda müşterilerle çalışıyor);
  • Megafon web sitesindeki destek servisiyle iletişime geçerek bir uzmanla iletişime geçin.
Canlı iletişimin, durumu SMS ile anlatmaktan çok daha hızlı çözülmesine yardımcı olduğunu belirtmekte fayda var.

Bir cep telefonundan yardım hattı Megafon operatörü ile ücretsiz iletişim

Şebeke operatörüne bağlanmak için yapılan aramaların çoğu ücretsiz Megafon yardım hattı üzerinden yapılır. Kısa numara, şehir teknik destek numarasının sonu - 0500 ile aynıdır. Müşterilerin rahatlığı için Megafon başka bir numara - 0505 sundu, ancak incelemelerin gösterdiği gibi, bu numarayı kullanarak operatöre ulaşmak neredeyse imkansız. Operatöre bağlanmak için öncelikle Megafon tarafından sunulan bilgileri otomatik modda dinlemeniz gerekeceğini ve burada büyük olasılıkla probleminize doğru cevabı bulacağınızı belirtmekte fayda var. Alınan bilgi yeterli değilse, operatör görüşmeye bağlanacaktır.

Sabit hatlı telefondan yardım hattı numarası

Sabit hatlı bir telefondan arama yapan müşteri, danışmanla hemen iletişime geçemez. İlk olarak robot, soruna göre sorunun konusunu seçerek sorunu kendi başına çözmeyi teklif edecektir. Kural olarak, bir şehir numarasını çevirmek oldukça zordur, bir operatörün hatta cevap vermesi için uzun süre bekleyebilirsiniz. Lütfen 8800'deki tüm numaraların tamamen ücretsiz olduğunu ve bu nedenle telefon için herhangi bir ek ücret ödemeyeceğinizi unutmayın. Bir arama yapmak için 8800550 0500'ü çevirin.

Bireyler için yardım hattı

Yukarıda önerilen telefonların Megafon'u kişisel amaçlarla kullanan vatandaşlar için uygun olacağına özellikle dikkat edelim. Kural olarak, ağ operatörleri, hizmetlerin alınmasında sorunlar veya sağlanan iletişimin yetersiz kalitesiyle karşı karşıya kalan sıradan kullanıcıların en yaygın sorularına bir çözüm bulmaya yardımcı olur. Yalnızca bir yardım hattı numarası olduğundan, tüm sorular tek bir operatöre sorulabilir. Danışmanın yanıtını beklerken sadece sabırlı olmak gerekir.

Kurumsal müşteriler için Megafon yardım hattı

Megafon, kurumsal müşterilerle aktif olarak işbirliği yaparak kapsamlı hizmetler sunar. Tüzel kişiler için sorun durumlarını çözmek için, sağlanan iletişim hizmetleriyle ilgili sorunları çözmelerini sağlayan ayrı bir numara tahsis edilmiştir. Bir arama yapmak için normal bir telefon kullanabilirsiniz, Megafon yardım hattı operatörü ile ücretsiz iletişim, 8800550 0555'i arayarak veya bir akıllı telefondan 0555'i arayarak mümkün olacaktır. Önerilen seçeneklerden herhangi birinde, müşteri önce bunu yapmak zorunda kalacaktır. bir elektronik asistanla iletişime geçin ve sorunu uzaktan çözmenin bir yolu yoksa, operatör bağlanacaktır.

Uluslararası dolaşımda teknik destek

Tatil veya iş gezisi için daimi ikamet yerinden ayrılan vatandaşlar, gerektiğinde çağrı merkezi hizmetlerinden de yararlanabilmektedir. Dolaşımdaki müşterilere aramalar için ayrı bir numara verilir: +7 (929) 111 0500. Böyle bir aramanın ödeneceği hemen unutulmamalıdır, bu nedenle gerçekten beklemeniz gerekip gerekmediğini dikkatlice düşünmeniz gerekir. operatörün cevabı için satır veya sorun daha sonra çözülebilir.

Alternatif iletişim yöntemleri

Daha önce de belirtildiği gibi, bir Megafon uzmanından tavsiye almak için diğer iletişim yöntemlerini kullanabilirsiniz:

  • Megafon web sitesinde teknik desteğe başvurun. Bunu yapmak için ana sayfada "Destek" sekmesine gidin ve önerilen soruların menüsünde sizi ilgilendiren hiçbir şey yoksa, destekle sohbet açabilirsiniz.

  • Sosyal ağlar aracılığıyla danışmanlarla iletişime geçin. Megafon'un Odnoklassniki'de (https://ok.ru/megafon), Facebook'ta (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) ve VKontakte'de (https://vk.com/megafon) kendi sayfası var. Şebekelerden birine girdikten sonra, özel mesajlara bir soru yazabilir, ardından mümkün olan en kısa sürede cevaplanacaksınız.

Megafon yardım hattı menü yapısı

  • 1. Megafon'un müşterisi olmak istiyorsunuz.
    • 1. Başka bir operatörün numarasını koruyarak nasıl müşteri olunacağı hakkında bilgi.
      • 0. Bir uzmanla bağlantı.
    • 2. Şirketin tarifeleri hakkında bilgi edinin.
    • 3. Şirketin internet teklifleri.
    • 4. Rusya ve dünyayı dolaşırken iletişim hizmetlerinin sağlanması hakkında bilgi edinin.
  • 2. Megafon müşterisisiniz.
    • 1. Numarayı engelleyin.
    • 2. İnternetin hızı düşmüştür.
      • 1. İnternet'i telefonunuzda veya akıllı telefonunuzda kullanın.
        • 1. Numaranızı yönetmekle ilgili bilgiler.
        • 2. İnternet hızı azaldı.
      • 2. Tabletinizden İnternet'i kullanın, bir USB modem veya yönlendirici kullanın.
        • 1. Numaranızı yönetmekle ilgili bilgiler.
        • 2. İnternet hızı azaldı.
    • 3. Kurumsal müşteriler.
    • 4. Ana bölgenizin dışına seyahat ederken, iletişim hizmetlerini kullanamazsınız.
      • 1. Seyahat ederken arama yapamıyorsanız öneriler.
      • 2. Seyahat ederken Megafon abone hizmetiyle nasıl iletişime geçebileceğinizi öğrenin.

Uzmanlar hangi sorulara yardımcı olabilir?

Operatörle Megafon yardım hattından iletişime geçerek, müşteri iletişim hizmetleri sağlama süreciyle ilgili tüm konularda danışma fırsatı yakalar. Örneğin, aşağıdaki sorularla ilgili eksiksiz bilgi alacaksınız:

  • Numaranıza şu anda hangi tarife bağlı?
  • Nasıl değiştirebilirim?
  • Şimdi hangi hizmetler bağlı ve Megafon aboneleri için başka neler var?
  • Kişisel hesabınızla nasıl çalışılır ve onu kaydetmek için neye ihtiyacınız var?
  • Dolaşımda iletişim için bir bağlantı nasıl kurulur ve belirli bir hizmet setinin maliyeti nedir?

Hangi sorunları destekleyemeyeceksiniz?

Anladığımız kadarıyla çağrı merkezi çalışanlarının çalışmaları, Megafon tarafından sağlanan hizmetlerle doğrudan ilgili sorunların giderilmesine yöneliktir. Buna göre, bir müşterinin operatörün çalışmasıyla ilgili desteğe ihtiyacı varsa, o zaman en zor sorulardan herhangi birine kapsamlı bir cevap alacaktır. Ancak soru operatörün yetkisi dahilinde değilse, örneğin, bazı servisler doğrudan telefonunuzda çalışmıyorsa, tam teşekküllü bir tarayıcı yok, telefon Megafon'dan bir uygulama yüklemeyi desteklemiyor, o zaman operatör olmayacak sana yardım etmek.

Tepki süresi ve uzman yeterliliği

Yardım hattının her çalışanı, müşterilerle çevrimiçi olarak çalışmak için tam teşekküllü bir eğitime tabi tutulur ve abonelerin ihtiyaç duyduğu tüm bilgilere erişir. Bu nedenle, herhangi bir danışman müşteriye uygun yardımı sağlayabilir veya belirli bir konuda uzmanlaşmış bir operatör önerebilir. Yanıt süresine gelince, bu konu herhangi bir çağrı merkezi için en acı verici olacaktır. Çalışanların iş yükü çok yüksektir ve çoğu durumda sıralarını en az 10-15 dakika beklemeniz gerekecektir. Fırsatlar izin verirse, operatörü gece aramak daha iyidir.

Operatör Megafon nasıl aranır

Müşterileri arasında en çekici ve destekleyici olanlardan biri, modern bir kullanıcı destek sistemine sahip olan telekom operatörü Megafon'dur. Operatörü arayabilir ve bir dakikadan kısa bir süre içinde bir çağrı merkezi çalışanıyla iletişime geçebilirsiniz. Teknik destek, yalnızca operatör numarasını aradığınızda değil, aynı zamanda resmi Megafon gruplarındaki sosyal ağlarda SMS ile sorulara da cevap verir.

Operatör Megafon nasıl aranır

Bir telesekreteri dinleyerek veya operatörlerin meşgul olduğunu belirten bip seslerini çok fazla zaman harcamadan yardım masasını sorunsuz bir şekilde aramanın birkaç yolu vardır:

  1. Megafon aboneleri için bir cep telefonundan kısa bir numaraya

    Ücretsiz bir numarayı kullanarak bir teknik destek çalışanını hızlı bir şekilde arayabilirsiniz - 0500 ... Sanal asistan tarafından hemen karşılanacaksınız. Sesli modda herhangi bir soruyu sorabilirsiniz, asistan cevaplayacak ve ek olarak Megafon operatöründen bir mesajla bilgi gelecektir. Doğrudan canlı bir danışmanla konuşmak isterseniz, " Operatörle iletişime geçmek istiyorum ”, Daha sonra sorularınızı kişisel olarak cevaplamaya hazır bir uzmanla bağlantı kurulacaktır.

  2. Tüm operatörler ve sabit hatlar için bir numaraya

    Şirket, çağrı merkezi ile iletişim için halka açık bir operatör Megafon numarası sağlar - 8 800 55 00 500 , Rusya'nın herhangi bir yerinde Megafon'dan, diğer operatörlerden (MTS, Megafon, Tele2) ve sabit hatlı bir telefondan tamamen ücretsiz olarak çağrılabilen.

  3. Dolaşımda aranacak numaraya Yurtdışında dolaşım bölgesinde olan aboneler için, gerekirse telefon hattını numarayla aramaları önerilir. +7 (926) 11-10-500 ... Bu numara, dünyanın herhangi bir yerinden bir çağrı merkezi operatörüyle ücretsiz bağlantı için sağlanır.

Megafon operatörü ile alternatif iletişim yöntemleri

  1. Gerekirse, 0500'de bir SMS mesajıyla bir uzmana soru sorabilirsiniz. Rusya topraklarında, Megafon operatörünün numarasına bir mesaj ücretsiz olacaktır.

  2. İnternette, sosyal ağlardaki operatör grupları aracılığıyla bir soru sorulabilir. ağlar vkontakte, facebook, sınıf arkadaşları.

  3. Bir abone için arama yapmanın veya SMS göndermenin zor olduğu durumlarda, Sıkça Sorulan Sorular bölümü, kullanıcılar arasında sıkça ortaya çıkan soruları ve bunların nasıl çözüleceğini sunan Megafon web sitesinde özel bir bölüm gerçek olacaktır. asistan.

Megafon kişisel hesabını kullanmak, sorunla bağımsız olarak başa çıkmayı mümkün kılacaktır, abone zaman ve sinirleri boşa harcamadan her türlü işlemi gerçekleştirebilir.

Operatör Megafon nasıl aranır

Megafon'un resmi web sitesi, deneyimsiz İnternet kullanıcılarının bile kullanabileceği şekilde tasarlanmıştır.

Üzerinde bu operatör tarafından sağlanan hizmetler hakkında herhangi bir bilgiyi kolayca bulabilirsiniz. Buna rağmen, mevcut aboneleri ve ona bağlanmayı planlayanlar bazen bu veya bu bilgileri bağımsız olarak aramakta zorluk çekiyorlar.

Sorularınıza yanıt almak için teknik destek servisine başvurmanız yeterlidir. Nasıl yapılır?

Megafon yardım hattını hangi soruları arayabilirsin?

Kullanılan tarife planı, operatör ve diğer koşullardan bağımsız olarak her hücresel iletişim kullanıcısına, Megafon yardım hattını her zaman arama fırsatı verilir.

Operatörleri desteklemek için sorulabilecek sorularda herhangi bir kısıtlama yoktur. Abone, hem otomatik bir asistan hem de "canlı" bir çalışanla iletişime geçebilir.

Operatör Megafon ile iletişim için telefon numaraları

Bir Megafon abonesi arayarak sanal asistanla iletişime geçebilir 0500 ... Diğer operatörlerin hizmetlerinin kullanıcıları için ayrı bir numara vardır - 8 800 550-05-00 ... Robotun işlevleri şunları içerir:

  • ödeme ve masraflar;
  • operatör tarafından sağlanan seçenekleri kullanmak;
  • mevcut tarife planları;
  • bağlantı için mevcut ücretli ve ücretsiz ürünler;
  • mobil hesaptaki para ve paket bakiyeleri.

Sanal operatör, abonenin talebi üzerine hemen hemen tüm seçenekleri bağlamak ve bağlantısını kesmek için hizmetler de sağlar. Megafon, "canlı" bir uzmanla iletişim için numaralara sahip değildir.

Onunla iletişime geçmeniz gerekirse, yukarıdaki numaralardan birini aramanız gerekir, ardından robot arayanı operatöre yönlendirecektir. Bu durumda, telesekreterin talimatlarını izlemeniz yeterlidir.

MegaFon ağının her bir abonesi, gerekli yardım ve tavsiyeleri derhal almak için referans hizmet numarasını bilmelidir. Operatörü uygun herhangi bir zamanda arayarak, hesaplamalar, mevcut tarifeler ve faydalı ek hizmetler ile ilgili herhangi bir sorunun cevabını bulacağınız garanti edilebilir.

MegaFon operatörünün numarası nedir

Operatörü arayarak (canlı kişi) 8-800-550-05-00 Uygun bir zamanda, yalnızca en basit, sık sorulan sorulara yanıt almakla kalmaz, aynı zamanda daha karmaşık bireysel durumlarda doğru çözümü bulabilirsiniz.

Günün her saati Megafon operatörünün telefon numarasına gelen önemli bir soru kütlesi, yerleşim yerleriyle - özellikle bunların uygulanmasına ilişkin koşullar, özellikler ve prosedürlerin yanı sıra abone hesabını doldurmanın yolları ile ilgilidir. Ek olarak, abonelerin talepleri genellikle en uygun tarifenin ve mevcut hizmetlerin seçimi ile ilişkilendirilir.

İşte bazı açıklamalar:

Her durumda gerekli bilgileri almaya uygun olmayan abonelerin telefon numarasını bilmekte fayda var.

Kişisel Alan

resmi web sitesinde ve özel USSD komutlarının kullanımı.

Autoinformer Megafon (robot)

Mobil operatör Megafon'un iletişim merkezi, günün saatine bakılmaksızın her aboneye açıktır. İlgilenenler için birkaç hızlı ve kolay yol var:

  • kısa bir numara çevir 0500 , operatöre (canlı kişi) bağlanmak için düğmesine basın 0;
  • Belirtilen numaraya sorunuzu içeren bir SMS mesajı gönderin.

Rusya genelinde, bu tür aramalar ve kısa mesajlar tarifeye tabi değildir.

Abone, operatörü diğer operatörlerin (MTS, Beeline, Tele2) ağlarında kayıtlı bir cep telefonundan arama şansına sahiptir. Bu, belirli durumlarda çok kullanışlıdır.

Operatör Megafon ile Sohbetler

Sohbet odası Viber https://chats.viber.com/megafon/ru

Sohbet odası Telgraf https://telegram.me/Megafon_bot

Beeline'dan nasıl aranır?

Rusya'nın her yerinde basit ve hatırlanması kolay bir numara kullanılmaktadır:

8-800-5-500-500 .

Ve dünyanın herhangi bir yerindeyken, çevirmen gerek + 7-922-111-05-00 ... Bu, uluslararası aramalar için tek bir Megafon numarasıdır.

SSS:

Tele2'den nasıl arama yapılır?

Yaygın Tele2 ağına kayıtlı bir telefondan Megafon abone destek hizmetini araması gerekenler de şu numarayı çevirmelidir:

+ 7-922-111-05-00 (dünyanın herhangi bir ülkesinden).

Veya 8-800-5-500-500 (Rusya Federasyonu'nun herhangi bir bölgesinden).

MTS'den nasıl çağrı yapılır?

Yukarıda tartışılan durumlara benzer şekilde, Rusya'dan bir MTS numarasından Megafon destek hizmetine yapılan aramalar için kolay bir numara kullanmanız gerekir:

800-5-500-500 .

Yabancı ülkelerde kalırken operatöre başvurmanız gerekirse, bir numaraya ihtiyacınız olacaktır:

+ 7-922-111-05-00 .

Dolaşımda bir operatör nasıl aranır?

Ülke içinde dolaşım için Megafon operatörünün özel bir ücretsiz telefon numarası olduğu unutulmamalıdır - 8-800-550-05-00 .

Bu sayı, Rusya Federasyonu'nun tüm bölgeleri için aynıdır.

Abone uluslararası dolaşımdaysa, numarayı çevirmesi gerekir + 7-926-111-0500 ... Yurtdışına bir seyahate çıkarken bunu telefon defterinize önceden kaydetmek en iyisidir.

Operatör Megafon ile diğer iletişim türleri

  • Mobil operatörün resmi web sitesinde, özel bir form kullanarak bir mesaj yazın. İçinde, itirazınızın konusunu, tam adını ve telefon numarasını, ayrıntılı bir soruyu ve bir cevap almak için geçerli bir e-posta adresini belirtmelisiniz.
  • Kişisel hesabınıza giriş yapın ve bir destek temsilcisi ile sohbette ilgilendiğiniz bir soruyu sorun;
  • Resmi grup Megafon Facebook https://www.facebook.com/MegaFon.ru/
  • Resmi grup Megafon Temas halinde https://vk.com/megafon
  • Resmi grup Megafon Sınıf arkadaşları https://ok.ru/megafon

Megafon telefon numaranızı nasıl öğrenebilirsiniz?

Önerilen yöntemlerden herhangi birini kullanmalısınız:

  • Megafon SIM kartlı bir cep telefonundan, operatörün web sitesindeki Kişisel Hesaba gidin. Mevcut numara, ekranın üst kısmında hemen görünecektir.

Gerekirse için bir şifre alın

Kişisel hesap

bir yönlendiricide veya modemde kullanılan bir SIM kart için, onu çıkarmalı, geçici olarak telefona takmalı ve özel bir USSD komutu çevirmelisiniz.

* 105 * 00 #

.

  • Mobil cihazın ekranında kısa bir komut çağırın * 205 # ... Bundan sonra, telefon numarası anında görüntülenecektir.

MegaFon servis departmanının USSD komutlarının kullanımı günün her saati mevcuttur ve tarifeye tabi değildir.

Megafon'da hangi hizmetlerin bağlı olduğunu nasıl öğrenebilirim?

Mevcut bağlı hizmetlerin listesini hızlı bir şekilde kontrol etmek için Megafon abonelerine, aralarından seçim yapmanın iki yolu sunulur:

  • Kişisel Hesabınızda oturum açtıktan sonra, "Hizmetler ve Seçenekler" sekmesine gidin ve ayrıntılı bir hizmet listesi hakkında bilgi edinin.
  • telefon tuş takımında serbest bir kombinasyon çevirin * 583 # ;

Megafon'dan acil yardım nasıl aranır

Acil servislerden birini veya diğerini acilen aramanız gereken öngörülemeyen durumlar vardır. Bu nedenle, Megafon aboneleri her zaman yanlarında bu tür hizmetlerin ücretsiz numaralarına sahip olmalıdır.

İtfaiye 101
Polis 102
Acil Durum 103
Gaz ağı acil servisi 104

Tüm acil durum hizmetlerini aramak için tek bir telefon numarası da vardır - 112 ... Özelliği, telefonda SIM kart olmasa bile arayabilmenizdir.

Operatör Megafon ile özel bir telefon numarasıyla iletişim kurmak, abonenin gerekli bilgileri zamanında almasına ve ortaya çıkan sorunu çözmesine yardımcı olacaktır. Bu nedenle, bu numaralar her zaman telefon defterinde bulunmalıdır.

Şirket, tüm Rusya'nın popüler bir mobil operatörüdür ve ayrıca kablo TV'ye, İnternet'e ve bir dizi ilgili hizmete erişim sağlar. Şirketin müşterisi olarak 100 milyondan fazla kişi kayıtlıdır. Bu nedenle, Megafon destek hizmeti hakkında bilgiler ve operatörle iletişim için iletişim telefon numaraları kullanışlı olacaktır.

Biliyor musun? Şirket, Rusya Federasyonu'nun 83 bölgesine, Tacikistan'a, kısmen tanınan Osetya ve Abhazya eyaletlerine hizmet vermektedir.

Mobil Megafon'dan

Şirketin müşterisiyseniz, operatörün kısa numarasını Megafon'u arayabilirsiniz. 0500 ... Ek olarak, federal telefon numarasını arayarak da destek servisine başvurabilirsiniz. 8 (800) 500-05-00 ... Rusya genelinde hem birinci hem de ikinci telefondan yapılan aramalar hem cep telefonlarından hem de sabit hatlardan ücretsizdir.

Megafon'un yardım masasında, başlangıçta bir telesekreter tarafından karşılanacaksınız, soru grupları ve en yaygın durumlarda yardım seçenekleri sunulacak. Verilen bilgiler sorularınızı çözmeye yardımcı olmazsa ve Megafon'un "canlı" operatörüyle nasıl iletişim kuracağınız konusunda kafanız karışırsa paniğe kapılmayın - her şey o kadar da zor değil.

Mobil klavyede birim ve birkaç saniye sonra ikiye katlanmak ... Ardından, konuşmayı kaydetme olasılığı hakkında bir uyarı gelecek ve operatörle doğrudan bir hat üzerindesiniz.

{youtube} jKKFds-zP3Y {/ Youtube}

Belirtilen verilere göre geçiş mümkün olmadıysa, telefon numarasını da arayabilirsiniz. 8 (800) 335-05-00 ... Bu numaraya yapılan aramalar da ücretsizdir. Hesabınızda bir eksi olsa bile, yine de destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Şirket çok sayıda müşteriye hizmet verdiğinden, bir danışmanla temasa geçmek için beklemek zorunda kalabilirsiniz.

Önemli! Akşam ve gece destek servisini aramak gündüze göre çok daha kolaydır. En yoğun dönemler Cuma, ayın başındaki ve sonundaki günlerdir.

Farklı bir operatörünüz varsa ne yapmalısınız?

Başka bir cep telefonu şirketinin müşterisiyseniz, Megafon operatörünü nasıl arayacağınız konusunda da endişelenmemelisiniz. Bunu Megafon iletişim numarasını kullanarak yapabilirsiniz. 8 (800) 500-05-00 ... O zaman herhangi bir tuşa basmanıza gerek kalmaz, danışman hemen sizinle iletişime geçecektir. Bu telefonu sabit hatlı bir telefondan da arayabilirsiniz. Tüm Rusya bölgelerinden yapılan aramalar tamamen ücretsizdir.

Dolaşımda bir operatöre bağlanma

Rusya dışındaysanız, telefonunuzu kullanarak Megafon'un yardım hattını arayabilirsiniz. +7 926111 0500 .

Numarayı yalnızca şuradan çevirmeniz gerekir: +7 aksi takdirde hiçbir şey çalışmaz. Belirtilen telefon numarasına yapılan aramalar ücretlendirilmez.

Operatör Megafon nasıl aranır

Yurt dışında bulunan kurumsal müşteriler için Megafon 0500 veya 0555'in kısa teknik destek numaralarını aramak da mümkündür.

Bu durumda bu telefonları aradıktan sonra bağlantı kesilecek ve numaradan geri aranacaksınız. +7 926111 0500 veya +7 926111 0555 .

Ek olarak, bazı ülkelerden müşteri hizmetlerini tuşuna basarak da arayabilirsiniz. 0500 veya 0555 ... Bunların bir listesi burada bulunabilir.

Biliyor musun? Şirket, 1993'ten beri mobil iletişim pazarındadır ve Rusya'daki bu nişin% 40'ından fazlasını işgal etmektedir.

Çevrimiçi danışman ve SMS soruları

Telefon görüşmesine ek olarak, sorularınızı SMS kullanarak veya çevrimiçi bir danışman aracılığıyla çözme konusunda yardım alabilirsiniz.

SMS ile tavsiye almak için, ilgilendiğiniz bir soruyu göndererek sormanız yeterli 0500'e SMS gönder .

Bu hizmet ücretsizdir. Kullanıcı incelemelerine göre cevap 10-15 dakika içinde gelecek.

Operatörle web sitesi üzerinden iletişime geçin

Megafon uzmanlarından çevrimiçi danışmanlık almak için, resmi web sitesine bakmalı ve operatörün telefonunun yanındaki bölüme girmelisiniz " çevrimiçi danışman ", adı, telefon numarasını belirtin, konuyu seçin ve soruyu açıklayın. Birkaç dakika içinde bir yanıt alacaksınız.

Önemli! Dolaşım yaklaşık 200 dünya ülkesinde desteklenmektedir ve bunların 100'ünde veri dolaşımı vardır.

Megafon'da destek telefonu günün her saati çalışır. Danışman ile cep telefonu, sabit hatlı telefon ile iletişime geçebilir, ayrıca şirketin resmi web sitesinde sohbet edebilirsiniz. Hem şirketin müşterisi olarak hem de başka bir hizmetten ve yurt dışından tamamen ücretsiz arayabilirsiniz. Bir megafon araması yapmadan önce, tüm destek aramalarının kaydedildiğini unutmayın.

Mobil iletişim ile ilgili herhangi bir sorunu çözmek için, her abone Megafon operatörünü nasıl arayacağını bilmelidir.

Bir uzmanla telefonla iletişim kurmanın yanı sıra, sorularınızı başka yollarla çözme fırsatı da vardır. Bu makaleden, bu sürecin tüm nüanslarını öğreneceksiniz.

"Canlı" sevk görevlisi ile doğrudan iletişim

Bunu nasıl başaracağınıza ve içinde bulunduğunuz duruma bağlı olarak hangisinin sizin için en iyisi olduğuna dair birkaç seçenek sunacağız.

Intranet biçimi

Megafon aboneleri için tek bir referans hizmetinin bu kadar kısa bir numarası var 0500 ... Ağda kayıtlı herhangi bir numaradan, arama ücretsiz olacak .

Bu kombinasyonu yazarak, gerçek bir operatöre başvurmanıza izin veren bir öğe seçmeniz gereken ses menüsü otomatik olarak bağlanır.

İlgili videolar:

Şema: kentsel - Megafon

Bazen, mobil bağlantının olmaması nedeniyle, sabit hatlı bir telefonun hizmetlerine başvurmanız gerekir. Rusya'nın birçok bölgesel merkezi için, şirketin operatörlerini arayabileceğiniz telefon numaraları oluşturulmuştur.

Megafon desteğine nasıl soru sorulur?
Megafon için servis desteği türleri.

Ne yazık ki, ancak Moskova şehri ve bölgesinin hücresel iletişim şirketi Megafon'un sıcak hattına benzer şekilde bağlanması için, bu bölgede yaşayan abonelerin Megafon tek referans hizmetinin hattını işgal etmesi mümkün değil.

Operatörü arayabileceğiniz bazı telefonları dikkatinize sunuyoruz farklı bölgesel merkezlerden:

Bölgesel merkez İletişim Telefonu
SPb 8-921-111-05-00
Bryansk 8-4832-30-05-00
Kursk 8-4712-74-55-00
Tula 8-4872-79-05-00
Kartal 8-4862-63-05-00
Ryazan 8-4912-51-05-00

Ayrıca Megafon'da böyle bir durum için tek bir yardım masası telefonu var - 8800 550 0500 ... Herhangi bir operatörden gelen aramalar kabul edilir bedava .

İlgili fotoğraflar:

Tek bir telefon yardım masası.
St. Petersburg.
Bryansk.
Kursk.
Tula.
Kartal.
Ryazan.
Kurumsal müşteriler için telefon.

Operatörle web sitesindeki Kişisel Hesap aracılığıyla nasıl iletişime geçilir:

Megafon web sitesinde kişisel hesabınıza giriş yapın
Aşama 1.
Kişisel hesabınızda Megafon destek hizmeti
Adım 2.
Adım 3. Sohbete girme.

Başka bir operatörden "canlı" bir megafon dağıtıcısı nasıl aranır?

Megafon'un en büyük rakipleri Tele2, Beeline ve MTS gibi şirketlerdir. Ayrıca iyi bir iş çıkarabilirler , herhangi bir nedenle SIM kartınız bloke olmuşsa ve sorunları gidermek için bir yardım hattı uzmanıyla acil görüşme ihtiyacı sizi bu operatörlere başvurmaya zorlayacaktır.

Herhangi bir mobil şirketin operatörü bilgi çağrı merkezini telefonla arayabilir + 7-922-111-0500 ... Bu numarayı yurt dışından bile arayabilirsiniz.

Diğer mobil operatörlerden operatör Megafon'a çağrı
Telekom operatörleri için telefon.

Diğer telefonlardan şirkete yapılan aramalar için çok kanallı bir destek telefon numarası da mevcuttur 8-800-550-0500 ... Bu yardım hattı, günün her saati ülkenin her yerinden aramalar için kullanılabilir.

Kurumsal müşteriler hangi numarayı arayabilir?

Firmanın bilgilendirme hattını rahatlatmak ve abonelere en iyi hizmeti verebilmek için operatör, numara ile iletişime geçilen kurumsal bir yönlendirme servisi açmıştır. 0555 .

Kurumsal müşteriler için Megafon destek telefon numarası
Kurumsal müşteriler için servis bakımı hakkında bilgiler.

Dolaşımda Megafon danışmanını arayın

Abonelerin yurtdışında kalırken çoğu zaman mobil iletişimle ilgili soruları oluyor ve bazen nereye soracaklarını bilmiyorlar. Mobil iletişim kullanımında zorluklardan kaçınmak için dolaşımda, kişi defterine birkaç sayı kombinasyonunu yazın ve bunları her zaman elinizin altında tutun:

Tel. Hangi sorunları çözüyorlar
+ 7-926-11-10-500 Megafon'un uluslararası formatta birleşik yardım masası
0500 veya 0555 Kurumsal iletişim soruları
+ 7-928-11-10-500 veya + 7-928-11-10-555 Kişisel hesaplarında az miktarda para olan aboneler için geri bildirim numaraları

Referans için ! Devletimizin yurtdışında olduğunuzda, telefon numaralarının doğru aranmasına kesinlikle uymalısınız, yani ana kombinasyondan önce her zaman +7 olmalıdır.

Megafon yardım masasına bağlanmanın diğer yolları

Megafon kullanıcılarının emrinde sadece yardım hattı değil. İletişimle ilgili en hızlı soru, teknik ve mali yönleri çözülmesine yardımcı olacaktır. hizmet "Çevrimiçi Danışman" ... Bu, belirli bir konuya neredeyse anında cevap alabileceğiniz çevrimiçi bir sohbettir.

Fotoğraf talimatı :

Adım 1: Uygulamayı başlatın.
Kişisel hesabınızı girin
Aşama 3.
4. adım.
Megafon destekli sohbet nasıl kullanılır
Adım 5. Sorunuzu girin.

Ayrıca aramalara benzer SMS mesajları 0500'e gönderilebilir , sorunuzu gönderdikten kısa bir süre sonra, bir destek departmanı uzmanı sizinle iletişime geçecek ve çözmenize yardımcı olacaktır.

Bir fotoğraf :

Bireyler için iletişim merkezi numarası.

Ek olarak, Kişisel Hesaba şirketin resmi web sitesi üzerinden kaydolmak gereksiz olmayacaktır. İçinde, tarife planınızı bağımsız olarak beğeninize göre özelleştirebilirsiniz.

En yakın servis ofisini ziyaret ederek kişisel tavsiye alınabilir. Adresi ayrıca Megafon web sitesinde de bulunabilir.

Megafon web sitesi, telekom operatörünün şubelerinin yerlerinin bir haritasını içerir.

Ziyaretçiler için anket

Yükleniyor ...

Yükleniyor ...

Sonuç olarak görüyoruz

Megafon'un abonelerine her yönden baktığını, onları teknik ve bilgilendirici anlamda desteklediğini görüyoruz. Bunu yapmak için, birkaç yardım hattından başlayarak, müşteri kategorilerine göre dağıtılan ve Megafon servis merkezlerinde canlı iletişimle biten birçok araca sahiptir.

Добавить комментарий